แถลงการณ์เกี่ยวกับการเข้าถึงดิจิทัลอย่างเท่าเทียมของเว็บไซต์ Lyreco Webshop

ลีเรคโกกรุ้ปได้ดำเนินมาตรการต่างๆ ดังนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ Lyreco Webshop สามารถเข้าถึงดิจิทัลได้อย่างเท่าเทียม 

• บรรจุนโยบายด้านการเข้าถึงดิจิทัลอย่างเท่าเทียมไว้ในนโยบายภายในองค์กร
• จัดฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องให้แก่พนักงานในเรื่องการเข้าถึงทางดิจิทัล
• กำหนดเป้าหมายและความรับผิดชอบที่ชัดเจนด้านการเข้าถึงทางดิจิทัล
• ใช้วิธีการควบคุมคุณภาพด้านการเข้าถึงทางดิจิทัลอย่างเป็นระบบ

สถานะความสอดคล้อง

แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาบนเว็บไซต์ (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) ออกข้อกำหนดสำหรับนักออกแบบและนักพัฒนาเว็บไซต์เพื่อเพิ่มการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางร่างกาย โดยมีระดับความสอดคล้อง 3 ระดับ ได้แก่ ระดับ A, AA และ AAA

เว็บไซต์ Lyreco Webshop มีความสอดคล้องบางส่วนกับ WCAG 2.2 ระดับ AA ซึ่งหมายความว่ายังมีบางส่วนของเนื้อหาที่ยังไม่เป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึงทางดิจิทัลโดยสมบูรณ์

ข้อกำหนดทางเทคนิค 

การเข้าถึงทางดิจิทัลของ Lyreco Webshop พึ่งพาเทคโนโลยีต่อไปนี้ในการทำงานร่วมกับเว็บเบราว์เซอร์และเครื่องมือช่วยการเข้าถึงหรือปลั๊กอินที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของท่าน:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

เทคโนโลยีเหล่านี้เป็นพื้นฐานในการสร้างความสอดคล้องกับมาตรฐานการเข้าถึง

ข้อจำกัดและทางเลือก

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการทำให้ Lyreco Webshop สามารถเข้าถึงได้ทางดิจิทัล แต่อาจยังมีข้อจำกัดบางประการดังนี้ พร้อมแนวทางแก้ไขเบื้องต้น หากท่านพบปัญหานอกเหนือจากที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อเรา

ข้อจำกัดที่ทราบแล้วของ Lyreco Webshop:

1. การนำทางด้วยแป้นพิมพ์: ปุ่มหรือลิงก์บางรายการอาจไม่มีจุดโฟกัสที่ชัดเจน เพราะองค์ประกอบเก่าถูกออกแบบ) ไม่ได้ถูกออกแบบให้มีลักษณะการแสดงผลของโฟกัสที่มองเห็นได้อย่างชัดเจนขณะนี้เรากำลังปรับปรุงองค์ประกอบส่วนกลางของเว็บไซต์ให้เป็นไปตามแนวทางของ WCAG 2.1 ด้านการแสดงผลของโฟกัส
   
   แนวทางแก้ไข: ใช้ปุ่ม Tab บนแป้นพิมพ์เพื่อนำทาง และสังเกตการเปลี่ยนแปลงของเนื้อหา หากไม่สามารถมองเห็นจุดโฟกัสได้อย่างชัดเจน
   
   
2. โครงสร้างหน้าเว็บ: ไม่มีลิงก์ “ข้ามไปยังเนื้อหา” สำหรับผู้ใช้แป้นพิมพ์ เนื่องจากฟังก์ชันนี้ไม่ได้รวมไว้ในแม่แบบหน้าเว็บ เรามีแผนที่จะเพิ่มลิงก์ "ข้ามไปยังเนื้อหา" ในการออกแบบองค์ประกอบส่วนบน Header ใหม่ที่จะมีขึ้นเร็ว ๆ นี้
   
   แนวทางแก้ไข: ใช้ปุ่ม Tab เพื่อเลื่อนผ่านองค์ประกอบซ้ำ ๆ ด้วยตนเอง
   
   
3. รูปภาพและสื่อ: รูปภาพบางรายการอาจไม่มีข้อความอธิบาย (alt text) เนื่องจากไม่ได้มีการบังคับในขั้นตอนการอัปโหลด เรากำลังนำระบบตรวจสอบข้อความคำอธิบายภาพ (alt text) มาใช้สำหรับผู้จัดการเนื้อหา
   
   แนวทางแก้ไข: กรุณาติดต่อเราหากไม่มีข้อความคำอธิบายภาพ ทำให้ไม่สามารถเข้าใจข้อมูลสำคัญได้
   
   
4. ป๊อปอัปยินยอมการใช้คุกกี้อาจไม่มีป้ายกำกับ ARIA ที่เหมาะสม: ป๊อปอัปสำหรับยินยอมการใช้คุกกี้บางรายการอาจไม่มีป้ายกำกับ ARIA ที่ถูกต้อง เนื่องจากแบนเนอร์บางส่วนจัดทำโดยสคริปต์จากผู้ให้บริการภายนอกที่ไม่ได้กำหนดค่าด้านการเข้าถึง เรากำลังดำเนินการเปลี่ยนแบนเนอร์เหล่านี้เป็นเวอร์ชันที่พัฒนาขึ้นเองและเป็นไปตามมาตรฐานการเข้าถึง
   
   แนวทางแก้ไข: หากไม่สามารถปิดป๊อปอัปด้วยแป้นพิมพ์ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
   
   
5. หัวข้อและโครงสร้างเชิงความหมาย: หัวข้อในบางหน้าของเว็บไซต์อาจมีการข้ามลำดับระดับหัวข้อ หรือใช้หัวข้ออย่างไม่เหมาะสม เนื่องจากการจัดโครงสร้างเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกันโดยทีมเนื้อหาในแต่ละประเทศ
   เรากำลังดำเนินการมาตรฐานโครงสร้างหัวข้อในทุกแม่แบบหน้าเว็บและแนวทางการใช้งานระบบ CMS
   
   แนวทางแก้ไข: ใช้ปุ่มนำทางหัวข้อของโปรแกรมอ่านหน้าจอ (เช่น ปุ่ม H บน NVDA)
   
   
6. การตัดกันของสี: องค์ประกอบข้อความและปุ่มบางรายการอาจมีการตัดกันของสีไม่เพียงพอกับพื้นหลัง เนื่องจากสีของแบรนด์ถูกนำมาใช้โดยไม่ได้มีการทดสอบกับอัตราส่วนความต่างของสีตามมาตรฐาน WCAG 2.1 อย่างต่อเนื่อง หากท่านพบว่าอ่านเนื้อหาบางส่วนได้ยาก กรุณาใช้โหมดความตัดกันสูงของเบราว์เซอร์ หรือสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
   
   แนวทางแก้ไข: ใช้โหมดความเปรียบต่างสูงของเบราว์เซอร์ หรือแจ้งเราหากต้องการความช่วยเหลือ

วิธีการประเมินผล 

Lyreco Group ได้ประเมินการเข้าถึงทางดิจิทัลของเว็บไซต์ Lyreco Webshop โดยวิธีการดังนี้:

• การประเมินด้วยตนเอง (Self-evaluation)

การร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงทางดิจิทัลบนเว็บไซต์ของเรา และไม่พึงพอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการได้