Wij gebruiken cookies om onze dienstverlening te verbeteren en om je zaken aan te bieden die beantwoorden aan jouw voorkeuren. Als je verder surft, zijn wij van mening dat je ons toelaat ze te gebruiken. Je kan de instellingen wijzigen of meer informatie verkrijgen op onze Gebruiksvoorwaarden & Cookies Policy.

Sluiten


OK
Sluiten

Error


Even geduld alstublieft...


VRAAG & ANTWOORD
Integratie Intersafe Netherlands in Lyreco Nederland

Intersafe en Lyreco bundelen hun krachten en expertise om jou de beste werkplek- en PBM-oplossingen te bieden voor ieder individueel veiligheidsvraagstuk in risicovolle omgevingen.

We hebben een handig vraag en antwoord overzicht samengesteld over wat deze integratie concreet voor jullie organisatie betekent. Mochten er nog andere vragen zijn aarzel dan niet en neem contact met ons op.

Intersafe

INTEGRATIE

WANNEER ZAL DE INTEGRATIE PLAATSVINDEN?

De streefdatum voor de integratie van Intersafe Netherlands in Lyreco Nederland is 1/06/2022. Indien zou blijken dat deze datum niet haalbaar is zonder ons serviceniveau in gevaar te brengen zullen we je hiervan tijdig informeren.

CONTRACT

WAT ZIJN DE GEVOLGEN VOOR MIJN HUIDIGE CONTRACT MET INTERSAFE?

Alle afspraken, rechten en plichten worden vanaf de integratiedatum integraal overgenomen door Lyreco Nederland. Daarnaast kunnen we je nu met nog meer werkplekproducten en -oplossingen van dienst zijn.

BESTELLEN

HOE KAN IK EEN BESTELLING PLAATSEN?

• Reguliere bestellingen kun je doorgeven op dezelfde wijze als voorheen.
• Bestellingen via de webshop: vanaf de integratiedatum kan je bestellen via de Lyreco webshop lyreco.nl. Hiervoor ontvang je nog een e-mail van ons met de nieuwe logininformatie.
• Bestellingen via een automatische connectie met jullie bestelsysteem: jouw Account Manager heeft je eerder al persoonlijk gecontacteerd om de benodigde wijzigingen in onderling overleg te organiseren. Heb je hier nog vragen over, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Customer Service afdeling via +31 (0)78 618 14 00 of via info@intersafe.eu.

WIJZIGEN DE ARTIKELNUMMERS VAN MIJN PBM PRODUCTEN?

Alle Intersafe artikelnummers zullen vervangen worden door Lyreco artikelnummers. Voor alle klant-specifieke afspraken ontvang je nieuwe artikelnummers via e-mail. Alle generieke producten kun je eenvoudig terugvinden in de webshop door het oude Intersafe artikelnummer in te geven in de zoekbalk.

HEB IK NU OOK TOEGANG TOT HET PRODUCTASSORTIMENT VAN LYRECO?

Alle PBM-diensten en -oplossingen blijven behouden en daarnaast heb je automatisch ook toegang tot het uitgebreide pakket aan werkplekproducten en -oplossingen van Lyreco.

LEVERING

VERANDERT ER IETS AAN DE LEVERTIJDEN?

Nee, de huidige levertijden en voorwaarden blijven ongewijzigd.

ALS IK EEN GECOMBINEERDE BESTELLING PLAATS MET ZOWEL PBM PRODUCTEN ALS ANDERE WERKPLEKPRODUCTEN, WORDEN DEZE DAN SAMEN GELEVERD?

Afhankelijk van het type product en de levertermijn wordt jouw bestelling in 1 of meerdere leveringen bezorgd.

FACTURATIE

VAN WIE ZAL IK EEN FACTUUR ONTVANGEN VOOR PBM PRODUCTEN?

Vanaf de integratiedatum gebeurt alle facturatie vanuit Lyreco Nederland en zijn deze facturen ook betaalbaar aan Lyreco Nederland, op het nieuwe rekeningnummer. Facturen voorheen opgemaakt vanuit Intersafe blijven te betalen op het oude rekeningnummer van Intersafe.

WAT ZIJN FACTURATIEGEGEVENS VAN LYRECO NEDERLAND?

Lyreco Nederland B.V.
Papendorpseweg 99 - Gebouw A
3528 BJ Utrecht • Nederland
BTW: NL001427507B01 • KvK Utrecht 30097265
ING-bank 681754907 • IBAN: NL76 INGB 0681 7549 07
BIC: INGBNL2A

HOE KAN IK DE BANK, KVK EN/OF BTW ATTESTEN VAN LYRECO ONTVANGEN?

Je kan deze attesten eenvoudig downloaden op deze locatie.

KOMEN DE BESTELLINGEN VAN LYRECO EN INTERSAFE OP 1 FACTUUR?

Ja, er komt 1 Lyreco-factuur voor alle geleverde goederen.

VAN WIE ZAL IK CREDITNOTA’S ONTVANGEN M.B.T. OP DE PERIODE VÓÓR 01/06/2022

Eventuele credit nota’s m.b.t. de periode vóór de integratiedatum zullen opgemaakt worden door Lyreco en moeten door de klant intern overgeboekt worden naar leverancier Intersafe.

CONTACT

BLIJFT MIJN CONTACTPERSOON HETZELFDE?

Jouw gespecialiseerde Intersafe contactpersoon zal jullie ook in de toekomst blijven adviseren, net als voorheen. Daarnaast krijg je ook een vast contactpersoon om je te helpen bij al jouw vragen over het Lyreco assortiment.

HOE KAN IK CONTACT OPNEMEN IN GEVAL VAN VRAGEN?

Alle telefoonnummers en e-mailadressen voor Intersafe blijven hetzelfde. Voor algemene vragen kan je altijd contact op nemen met de Customer Service afdeling via +31 (0)78 618 14 00 of via info@intersafe.eu

De beste merken vind je bij Lyreco: