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LYRECO ITALIA S.r.l., con sede
legale in via Giovanni Mayr 10, Milano, e P.IVA 11582010150 soggetta alla
direzione e al coordinamento del Socio Unico Lyreco SAS, societ di diritto
francese, con sede legale in rue du 19 mars 1962, 59770 MARLY (Francia),
intrattiene esclusivamente rapporti business-to-business con i propri clienti e
fornitori (di seguito denominate singolarmente Cliente/Fornitore e collettivamente Clienti/Fornitori ).
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utilizzati solo come descritto nelle sezioni a seguire. La presente policy
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da o per conto di Lyreco, mentre i termini noi e nostro si
riferiscono a Lyreco.
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controllate da, o sottoposte a comune controllo con, Lyreco.
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Dati indica le leggi e i regolamenti in materia di protezione dei dati
personali, sicurezza dei dati, conservazione dei dati, ai quali i Dati
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che, in proprio o in collaborazione con altri, determina le finalit e i mezzi
del trattamento dei Dati personali.
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fisica autorizzata ad effettuare o a ricevere ordini d'acquisto presso Lyreco
per conto del Cliente/Fornitore.
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degli Interessati trattati da Lyreco in veste di Titolare del trattamento.
Regolamento generale sulla protezione dei
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relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei
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direttiva 95/46/CE.
Dati personali indica qualsiasi
informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ( Interessato );
si considera identificabile la persona fisica che pu essere identificata,
direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo
come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un
identificativo online o a uno o pi elementi caratteristici della sua identit
fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Trattamento , trattamenti , trattare
e trattato/i indicano qualsiasi
operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi
automatizzati e applicate a Dati personali o insiemi di Dati personali, come la
raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione,
l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la
comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di
messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la
cancellazione o la distruzione.
Servizio indica la fornitura e la
vendita/acquisto di prodotti e di tutti i relativi servizi proposti a livello
globale o a livello locale da Lyreco.
Terza(e) parte(i) indica soggetti
autorizzati da Lyreco al trattamento dei dati personali quali, a titolo
esemplificativo: revisori, appaltatori, trasportatori, agenti di commercio,
consulenti, ecc.
La presente Policy
sulla privacy si applica esclusivamente ai Dati personali del Cliente/Fornitore
trattati da o per conto di Lyreco.
Lyreco tratta i
Dati personali in modo equo e legalmente, in conformit con Leggi applicabili
sulla protezione dei dati.
In caso di
conflitto tra la Policy sulla privacy e le Leggi applicabili sulla protezione
dei dati, prevarranno le disposizioni di queste ultime.
Lyreco tratta i Dati personali dei
Clienti/Fornitori al fine di fornire i propri Servizi. Di fatto, i soggetti interessati
dei Clienti/Fornitori sono coloro che agiscono per conto dei Clienti/Fornitori
stessi e che intrattengono rapporti commerciali con Lyreco
Lyreco tratta le seguenti categorie di Dati personali dei
Clienti/Fornitori:
-
Nome, cognome,
numero di telefono ed e-mail
-
Nome della societ ,
numero di P.IVA e indirizzo della societ
-
Informazioni su metodi
di pagamento e carte di credito
-
Indirizzo IP
Nell allegato
1 alla presente Policy sulla privacy troverete uno schema dettagliato dei Dati
personali che raccogliamo, delle relative finalit e base giuridica.
Il GDPR ci permette di trattare i Dati personali
nella misura in cui abbiamo una base o un fondamento giuridico per farlo.
Inoltre, ci impone di comunicarvi quali sono questi fondamenti. Di conseguenza,
quando trattiamo i vostri Dati personali, faremo affidamento su una delle
seguenti basi giuridiche:
Nell allegato 1 alla presente Policy sulla
privacy troverete uno schema dettagliato dei Dati personali che raccogliamo,
delle relative finalit e base giuridica.
Inoltre, facciamo uso di cookie al fine di
migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web; vi invitiamo a consultare
la sezione Policy sui cookie della presente informativa.
Conserveremo i vostri Dati personali per l'intera
durata del nostro rapporto commerciale e fino a 3 anni dopo l'ultimo contatto o
ordine presso Lyreco, a meno che la legislazione applicabile ci imponga termini
diversi, in particolare per scopi di archiviazione e fiscali. Ad esempio, i
Dati personali menzionati nelle fatture saranno conservati per un periodo pi
lungo, conformemente alla legislazione applicabile.
Nel caso in cui la base per il trattamento dei
vostri Dati personali sia il nostro legittimo interesse, tratteremo i vostri
Dati personali allo scopo di perseguire tale interesse fino a quando
quest ultimo non cesser o non riceveremo una richiesta di opposizione.
Nel caso in cui la base per il trattamento dei
vostri Dati personali per uno scopo specifico sia il vostro consenso,
elaboreremo i vostri Dati personali a tale scopo fino a quando non ritirerete
il vostro consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceit del
trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Nel caso di invio di informazioni commerciali da
voi richieste (newsletter), i vostri Dati personali verranno elaborati fino
alla cancellazione dalla newsletter, cosa che potrete facilmente fare cliccando
sul link contenuto in ogni messaggio di posta elettronica contenente la
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I vostri Dati personali relativi all'utilizzo dei
nostri profili sui social media verranno elaborati per il periodo in cui segui
questi profili. Se avete partecipato a un concorso organizzato da noi, i vostri
Dati personali saranno trattati per il tempo necessario a condurre il concorso
e identificare i vincitori, e in caso di vincita - per circa 10 anni ai fini
fiscali e contabili.
L'accesso e il trattamento dei vostri Dati
avvengono a cura dal personale di Lyreco, per le finalit sopra descritte.
Lyreco non condivide Dati personali con terze
parti non affiliate, tranne per quanto necessario per le proprie legittime
esigenze professionali e aziendali, per soddisfare le vostre richieste e/o come
richiesto o consentito dalla legge. Sono dunque compresi:
Fornitori - Lyreco pu concedere l'accesso ai Dati personali dei Clienti:
o
ai suoi fornitori
di servizi o appaltatori: Lyreco trasferisce Dati personali a societ terze,
come provider di sistemi (IT), hosting provider, consulenti e altri fornitori
di beni e servizi o appaltatori. Lyreco lavora con tali fornitori affinch
siano in grado di trattare i vostri Dati personali per suo conto. Lyreco
trasferir Dati personali a tali soggetti solo ove soddisfino gli standard
rigorosi adottati da Lyreco in materia di trattamento e sicurezza dei dati.
Lyreco condivide i Dati personali al solo scopo di fornire i propri Servizi ai
Clienti.
o
Lyreco condivider
informazioni sulle transazioni relative ai pagamenti con le parti di
riferimento. In caso di fornitori scelti da Lyreco sar richiesto un adeguato
livello di protezione dei vostri dati personali.
Corti, tribunali, autorit incaricate
dell'applicazione della legge o di regolamentazione: Lyreco si
riserva il diritto di condividere le vostre informazioni per rispondere a
richieste di informazioni debitamente autorizzate di autorit governative o
laddove richiesto dalla legge. In circostanze eccezionalmente rare, ove sia in
questione la sicurezza nazionale o della societ (ad esempio in caso di
attacchi terroristici), Lyreco si riserva il diritto di condividere l'intero suo
database di Clienti e Dati personali dei Clienti con le autorit governative
competenti.
Revisori, auditor, commercialisti, consulenti
legali possono accedere a documenti, quali
fatture, che contengono Dati personali dei Clienti, per le finalit dei
rispettivi incarichi.
Lyreco potr
trasferire i vostri Dati personali a un potenziale
acquirente, cessionario, partner di fusione o venditore e ai loro consulenti,
in relazione a un'operazione di trasferimento o fusione, effettiva o
potenziale, totale o parziale, di proprie aziende o attivit , o di eventuali
diritti o interessi correlati, o per acquisire un'azienda o perfezionare una
fusione con essa.
Lyreco non vender mai i vostri Dati personali a
terze parti, ad esempio a operatori di marketing.
Lyreco non fornisce Dati personali a siti cerca
persone , liste pubbliche o pagine bianche .
Lyreco trasmette i vostri Dati personali
solo all'interno degli stati dello Spazio economico europeo (SEE) e/o a paesi
che forniscono una protezione adeguata, come confermato dalla Commissione
europea, ad eccezione dei seguenti casi.
Qualora il trattamento comporti un
trasferimento di Dati personali verso uno stato al di fuori dell'Unione Europea
che non garantisce un'adeguata protezione, come confermato dalla Commissione
europea, Lyreco si impegna a proteggere il trasferimento con uno dei seguenti
meccanismi:
-
Clausole
contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea (ad esempio, Clausole
contrattuali tipo per i Titolari del trattamento 2004/915/CE o Clausole
contrattuali tipo per i Responsabili del trattamento 2010/87/UE o qualsiasi
versione successiva);
-
Norme vincolanti
d'impresa: nel caso in cui le Terze parti interessate abbiano adottato Norme
vincolanti d'impresa che coprono i Dati personali trattati da esse.
-
Qualsiasi altro
meccanismo ufficialmente riconosciuto dalle Leggi sulla protezione dei dati
applicabili come tale da assicurare un adeguato livello di protezione dei Dati
personali.
Lyreco tratta, e far in modo che anche
Terze parti trattino, i Dati personali in adeguate giurisdizioni, come definito
nella(e) Legge(i) sulla protezione dei dati vigente(i). Queste giurisdizioni
includono stati dello Spazio economico europeo e paesi riconosciuti dalla
Commissione europea come in grado di fornire un adeguato livello di protezione
(per ulteriori informazioni, cfr. Commissione europea, Decisioni della Commissione
sull'adeguatezza della protezione dei dati personali nei paesi terzi. )
I
dettagli sul trasferimento di Dati personali a paesi terzi, le garanzie
applicate a tale trasferimento, nonch una copia di tali garanzie possono
essere ottenuti contattandoci scrivendo all indirizzo e-mail IT.privacy@lyreco.com.
Lyreco esegue controlli di sicurezza, tecnici ed organizzativi,
opportuni da un punto di vista commerciale, per proteggere i Dati personali da
furto, smarrimento o uso improprio. I Dati personali saranno conservati in un
ambiente operativo sicuro, non accessibile senza autorizzazione. Lyreco applica misure di
mitigazione seguendo le valutazioni di rischio periodiche, onde garantire un
livello adeguato di protezione dei Dati personali.
Quando caricate informazioni sensibili (quali
numeri di carte di credito e password):
Vi sono riconosciuti i seguenti diritti in ordine
al trattamento dei Dati personali effettuato da o per conto di Lyreco:
Oltre alle informazioni che sono disponibili sul
sito web di Lyreco, avete il diritto di accedere ai Dati personali che Lyreco conserva su di voi,
fatte salve le deroghe contemplate nelle Leggi sulla protezione dei dati
applicabili. Lyreco si adoperer per soddisfare la vostra richiesta. La vostra
identit dovr essere confermata prima che vi sia consentito di accedere ai
vostri Dati personali. In generale, Lyreco non addebita alcun costo per fornire le informazioni
richieste, ma se la richiesta manifestamente infondata o eccessiva, in
particolare a causa del suo carattere ripetitivo, Lyreco si riserva il diritto
di chiedere un corrispettivo per tali richieste.
Vi chiediamo di inviare la vostra richiesta per
iscritto:
Lyreco Italia srl, via Papa Giovanni Paolo II
snc, 20040 Cambiago (MI)
La
richiesta deve essere completa di:
1 Recapito telefonico
2 Descrizione dei documenti specifici ai quali si
chiede l'accesso, comprese le date specifiche dei medesimi, ove possibile
Si prega di fornire quanti pi dettagli
possibili.
Tutte le richieste di accesso formale verranno
indirizzate al Referente della privacy, ai fini del successivo esame e per stabilire
se Lyreco dovr fornire le informazioni richieste. Il Referente della privacy pu
essere contattato al seguente indirizzo: IT.privacy@lyreco.com.
Se ritenete che vi sia un errore nei vostri Dati
personali, avete il diritto di chiedere che le informazioni vengano corrette.
Potremmo chiedervi di fornire la documentazione idonea ad evidenziare eventuali
errori. Provvederemo a modificare i dati errati entro un mese e vi informeremo non
appena verr completata la modifica da voi richiesta. Il GDPR riconosce il
diritto di chiedere la rettifica dei vostri Dati personali detenuti da Lyreco
qualora riteniate che vi sia un errore o un omissione. vostro diritto
allegare una dichiarazione indicante qualsiasi correzione da voi richiesta, ma
non apportata da Lyreco - la quale informer ciascuna persona fisica o
giuridica a cui i Dati personali sono stati trasmessi entro un anno dalla
vostra richiesta di correzione, comunicando loro la correzione.
vostro diritto chiedere a Lyreco di spostare,
copiare o trasferire i Dati personali che vi riguardano da un ambiente IT ad un altro, in modo
sicuro e protetto, senza impedimenti. Questo diritto si applica ai vostri Dati
personali detenuti da Lyreco, ove il trattamento sia stato automatizzato e
utilizzato in considerazione della prestazione di Servizi da parte di Lyreco,
ai sensi del contratto stipulato con il Cliente, o qualora il trattamento sia
basato sul vostro consenso accordato a Lyreco.
Potete accedere al portale web online di Lyreco e
scaricare le informazioni fornite nella sezione Export del portale.
Lyreco non conserva
Dati personali senza uno scopo predefinito e documentato. Rispettiamo le leggi
che ci impongono di cancellare i Dati personali qualora non sussista pi il
motivo per la loro raccolta e conservazione. Riteniamo che ci soddisfi i
requisiti del principio, in materia di privacy, del diritto all'oblio .
Nel caso in cui i Dati personali in possesso di
Lyreco siano
basati sulla stipula di un contratto, e sia vostro desiderio essere rimossi dai
nostri sistemi prima della scadenza del periodo di conservazione indicato nella
sezione Per quanto tempo conserviamo i vostri Dati personali? , siete invitati
a contattare i nostri Referenti per la privacy al seguente indirizzo: IT.privacy@lyreco.com.
Se registrandovi ci avete trasmesso i vostri Dati
personali, potete disattivare il vostro account in qualsiasi momento. Per
motivi di sicurezza, abbiamo previsto un periodo di ripensamento di sette
giorni dopo la vostra richiesta di eliminazione dell'account; tuttavia,
l'accesso al vostro account durante detto periodo ne comporter la
riattivazione. Dopo la disattivazione e la scadenza del periodo di ripensamento
l'account verr irrevocabilmente sospeso, assicurando che nessuno possa
utilizzare ancora il relativo ID.
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nostra, dei vostri Dati personali qualora non fossimo pi autorizzati a farne
uso. In tal caso, Lyreco si asterr dal trattare ulteriormente i Dati personali
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al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libert oppure
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Avete il diritto di
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Lyreco si impegna a rispondere alla richiesta in
un periodo compreso fra un mese e tre mesi, a seconda della complessit della
richiesta e/o del numero di richieste pervenute alla societ .
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reclamo presso la locale autorit di regolamentazione competente in materia di
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Venezia n. 11 - 00187 ROMA - Fax: (+39) 06.69677.3785 - Telefono: (+39)
06.696771 - E-mail: garante@gpdp.it - Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it.
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Di seguito, per ciascun cookie di terze parti
presente sul sito, riportiamo il nome, lo scopo, il nome della terza parte che
conserva le informazioni ed il relativo link al sito web della terza
parte.
|
Scopo |
Terza parte che conserva le
informazioni dell utente |
Link al sito ove visionare
l informativa privacy resa dalla terza parte ed effettuare l opt-out |
|
Web analysis e raccolta feedback |
Hotjar Ltd |
|
|
Web marketing
campaign |
Sleeknote ApS |
https://sleeknote.com/privacy-policy |
|
Web marketing
campaign |
GetWebCraft
Limited |
https://getsitecontrol.com/privacy/ |
|
Web marketing campaign |
Bing Ads - Microsoft |
|
|
Web marketing campaign |
Google Ads |
|
|
Social Media Campaigns |
Meta Platforms Ireland Limited |
|
|
Social Media Campaigns |
LinkedIn
Ireland Unlimited Company |
|
|
Marketing AutomationCampaigns |
Sevendata S.p.A. |
|
|
Web analysis e raccolta feedback |
Algolia |
|
|
Web marketing campaign |
Eloqua |
https://www.oracle.com/legal/privacy/ |
|
Web analysis |
Google
Analytics |
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en |
|
Web marketing campaign |
Google Signals |
https://policies.google.com/technologies/cookies#types-of-cookies |
|
Web marketing campaign |
Microsoft
Advertising Remarketing |
|
|
Web marketing campaign |
RTB House |
https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy/ |
Google
Analytics
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componenti trasmesse da Google Analytics, un servizio di analisi del traffico
web fornito da Google, Inc. ( Google ). Anche in questo caso si tratta di
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migliorare le prestazioni del sito ospite (performance cookie).
Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere e analizzare in forma
anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo del sito web (compreso
l'indirizzo IP dell'utente). Tali informazioni vengono raccolte da Google
Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report riguardanti le attivit
sui siti web stessi. Questo sito utilizza lo strumento di analisi di Google per
monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione. Google
non associa l'indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google n cerca di
collegare un indirizzo IP con l'identit di un utente. Google pu anche
comunicare queste informazioni a terzi ove ci sia imposto dalla legge o
laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Per
ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato: https://www.google.it/policies/privacy/partners/
L'utente pu disabilitare in modo selettivo
l'azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di
opt-out fornito da Google. Per disabilitare l'azione di Google Analytics, si
rinvia al link di seguito indicato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
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terminale in base al consenso espresso nelle impostazioni del browser web, ma
li utilizziamo a fini statistici, sviluppo di servizi e scopi di marketing
(visualizzazione di annunci pubblicitari su siti Web), in base alla base
giuridica del legittimo interesse (articolo 6 paragrafo 1 lett. f del GDPR).
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sono disponibili su: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=it
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codice JavaScript (ga.js) di Google Analytics per indicare che le
informazioni sulle visite al sito web non devono essere inviate a Google
Analytics. Tuttavia, la disattivazione di Google Analytics non impedisce che le
informazioni vengano inviate al sito stesso o ad altri servizi di analisi dei
dati web.
* * *
Allegato 1 Tabella dettagliata sui Dati
personali e relative finalit del trattamento
|
Categorie di Dati personali |
Tipologia |
Finalit del trattamento |
Base giuridica |
|
|
Clienti; Potenziali Clienti; Fornitori; Altri contraenti |
Nome e cognome; nome della societ ; P.IVA e C.F.; Numero di telefono; Indirizzo e-mail; Firma; Numero dei dipendenti; Dati relativi all attivit ; Dati relativi alla gestione e realizzazione degli ordini; Dati relativi alla gestione dei Clienti/Fornitori e eventuali
reclami; Dati di identificazione e autorizzazioni |
Definizione dei rapporti contrattuali ed esecuzione del contratto; Creazione e gestione delle utenze all interno del webshop; Risoluzione di problemi tecnici; Gestione delle segnalazioni o altri tipi di informazioni collegate
direttamente ai nostri servizi; Gestione ed esecuzione degli ordini; Gestione dei pagamenti ed eventuali pratiche di recupero crediti. |
art. 6 par. 1 let. b del GDPR - il trattamento necessario all'esecuzione di un contratto di cui
l'interessato parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su
richiesta dello stesso |
|
|
Tenuta dei dati e della contabilit ai fini fiscali; Emissione e conservazione delle fatture; Comunicazione delle informazioni agli enti pubblici o autorit |
art. 6
par. 1 let. c del GDPR - il
trattamento necessario per adempiere un obbligo legale al quale soggetto
il titolare del trattamento |
|
||
|
Monitoraggio dei rapporti con i Clienti/Fornitori; Effettuare
indagini di customer satisfaction; Preparare statistiche di vendita; Svolgere campagne di marketing di soft spam e di informazione in
merito ai nostri prodotti e servizi; Conservazione dei dati per poterci difendere in giudizio. |
art. 6
par. 1 let. f del GDPR - il trattamento necessario per il
perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento
o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le
libert fondamentali
dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali |
|
||
|
Dipendenti, Consulenti, Agenti, Procuratori, qualsisi persona che agisce in nome o per conto del Cliente,
Fornitore o altro contraente, in particolare qualsiasi persona autorizzata
alla stipula di contratti e all invio o ricezioni di ordini |
Nome e cognome; nome della societ ; Posizione lavorativa; Numero di telefono; Indirizzo e-mail; Firma; Dati di identificazione e autorizzazioni |
Emissione e conservazione delle fatture; Comunicazione delle informazioni agli enti pubblici o autorit |
art. 6
par. 1 let. c del GDPR - il trattamento necessario per adempiere un
obbligo legale al quale soggetto il titolare del trattamento |
|
|
Definizione dei rapporti contrattuali ed esecuzione del contratto
con un Cliente, Fornitore o altro contraente in nome e per conto del quale
stai agendo; Creazione e gestione delle utenze all interno del webshop; Risoluzione di problemi tecnici; Gestione delle segnalazioni o altri tipi di informazioni collegate
direttamente ai nostri servizi; Gestione ed esecuzione degli ordini; Effettuare indagini di customer satisfaction; Preparare statistiche di vendita; Svolgere campagne di marketing di soft spam e di informazione in
merito ai nostri prodotti e servizi; Gestione dei pagamenti ed eventuali pratiche di recupero crediti. |
art. 6
par. 1 let. f del GDPR - il trattamento necessario per il
perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento
o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le
libert fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati
personali |
|
||
|
Utenti del webshop Lyreco, altri siti web di Lyreco e profili sui social
media |
Indirizzo IP del computer; Indirizzi web (URL); L indirizzo internet dal quale provenivi prima di navigare sui
nostri siti web; La tipologia di web browser che utilizzi Altre informazioni trasmesse attraverso il protocollo http; Dati risultanti da file cookie; Nome e cognome; Immagine; Il nome del profilo social; Identificatore nei social media; Altri dati forniti in relazione all'uso dei nostri profili nei
social media |
Elaborazione delle statistiche per i nostri siti web; Sviluppo dei servizi; Promozione dei nostri prodotti e servizi (visualizzazione delle
pubblicit e delle promo sui nostri siti web); Monitoraggio dell esperienza dell utente sui nostri siti web; Organizzazione, esecuzione e definizione dei concorsi. |
art. 6
par. 1 let. f del GDPR - il trattamento necessario per il
perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di
terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libert
fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali |
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Organizzazione e gestione di questi profili nei social media; Comunicare e rispondere ai tuoi messaggi; Mantenere relazioni con gli utenti e promuovere il nostro marchio su
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fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali art. 6 par. 1 let. b del GDPR - il trattamento necessario all'esecuzione di un contratto di cui
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richiesta dello stesso |
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Persone che contattano Lyreco (per scopi non descritti in altre
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autorit pubbliche e altri procedimenti, anche a fini di indagine e difesa
contro i reclami |
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marzo 2026