Perguntas frequentes

Sobre a Intersafe

Quem é a Intersafe e qual é a sua relação com a Lyreco?

A Intersafe é a business line do Grupo Lyreco especializada em soluções de segurança integral e equipamentos de proteção individual (EPI) desde 2018. Em 2023 chega a Portugal e Espanha consolidando assim a sua expansão na Europa como líder no mercado da segurança no ambiente de trabalho.

A Intersafe é uma empresa recém-criada?

A Intersafe abriu a sua primeira ótica em 1934 e, 10 anos depois, lançou os primeiros óculos graduados de segurança do trabalho. Com o tempo, posicionou-se como especialista na Categoria III, obteve a certificação ECOVADIS e apostou na gestão integral de projetos até ter sido adquirida pela Lyreco em 2018 para conseguir uma maior expansão internacional em todas as filiais do Grupo.

Qual é a proposta de valor da Intersafe?

Somos especialistas em soluções de segurança para ambientes de trabalho de alto risco e contamos com os principais prescritores do setor. Além disso, disponibilizamos:

Entregas em 24 horas: cobertura em toda a Península Ibérica.
Especialistas em segurança no trabalho (EPI): ultra especializados e com consultoria dedicada ao seu negócio.
Soluções de segurança abrangentes: extenso portfólio com mais de 13.000 referências.

A Intersafe possui um NIF diferente do da Lyreco?

Não, uma vez que a Intersafe é uma linha de negócios do Grupo Lyreco e não tem uma entidade fiscal em separado.
Para todos os efeitos, quando falamos da Intersafe, continuamos a falar da Lyreco.

Oferta de produtos e serviços

Em que consistem os serviços da Intersafe?

A Intersafe disponibiliza produtos e serviços especializados em proteção laboral para todas as empresas. Alguns exemplos: serviço de consultoria, formação, estudo da passada dos utilizadores, personalização de vestuário e EPI, revisão de arneses, óculos graduados, tampões auriculares sob medida, manutenção de equipamento respiratório, auditorias LOTO e muito mais.

Posso encontrar produtos Intersafe no website da Lyreco?

Em Intersafe, encontrará todos os produtos da Intersafe, sendo o único website no qual pode adquirir estes produtos mediante compra online.

Equipa da Intersafe

A Intersafe tem uma rede comercial dedicada?

A equipa da Intersafe Portugal, através dos seus gestores comerciais e especialistas em segurança (EPI), irá oferecer-lhe e encontrar as melhores soluções para proteger a segurança e a saúde dos seus colaboradoes.

Se necessitar de produtos de segurança no trabalho, terei o mesmo vendedor da Lyreco?

O seu gestor comercial Lyreco continua a ser o mesmo de sempre. Caso tenha alguma questão relacionada com a Segurança no Trabalho, o seu gestor colocá-lo-á em contacto com o especialista da Intersafe, que será o seu contacto preferencial para o assunto a partir desse momento.

Comprar na Intersafe

Como faço para adquirir produtos da Intersafe?

Pode realizar todas as suas compras de produtos Intersafe através de:

www.lyreco.pt
Correio eletrónico: atendimentoaocliente@lyreco.com
A través do seu gestor comercial

Para métodos de compra através da integração de sistemas (EDI, etc.), contacte o seu gestor comercial.

Posso comprar produtos Intersafe e Lyreco numa só encomenda?

Pode, de facto, encomendar produtos Lyreco e Intersafe ao mesmo tempo. Dispomos de um processo operacional de excelência, que lhe permite efetuar uma única encomenda com todos os produtos de que necessita (segurança no trabalho, material de escritório, higiene, mobiliário, etc.) e que entregaremos através da nossa frota habitual de transportadoras, faturando-a de acordo com as suas necessidades.

Há alguma alteração à documentação transacional que recebo habitualmente? (nota de entrega, recibo de entrega, faturas…)

A nossa excelência operacional permite-nos manter a mesma documentação que recebeu até ao momento. Além disso, agrupamos as encomendas para otimizar os processos de entrega e facilitar a faturação de acordo com as necessidades de cada cliente.

Compromisso de entrega

Terei o mesmo nível de serviço (entrega em 24 horas) que tenho habitualmente com a Lyreco?

Uma das propostas de valor que a Intersafe oferece é a entrega em 24 horas em todo o território nacional das mais de 5.500 referências de produtos de segurança no trabalho existentes em stock.

Apoio ao cliente

Que canais posso utilizar para entrar em contacto com a Intersafe?

Caso necessite de contactar a equipa da Intersafe, poderá fazê-lo através de:

Número de telefone 808 206 070
Correio eletrónico: atendimentoaocliente@lyreco.com
Além de nos encontrar nas nossas redes sociais: https://www.linkedin.com/company/lyreco-portugal/,

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