Používáme cookies, abychom zlepšili naše služby a abychom Vám mohli poskytnout nabídku odpovídající Vašim preferencím. Pokud budete pokračovat v prohlížení, budeme to považovat za souhlas s jejich používáním. Pokud chcete změnit Vaše nastavení nebo získat více informací, klikněte zde - Podmínky používání & Cookies Policy

Zavřít


OK
Zavřít

Error


Čekejte, prosím


Lyreco BONUS program - nový věrnostní program Lyreco pro zákazníky*, kteří si nás vybrali jako dlouhodobého partnera pro své podnikání - přidejte se k nim i VY!
* malé a středně velké podniky
Zapojte se do věrnostního programu společnosti Lyreco pro zákazníky, kteří u nás pravidelně nakupují.
Naše věrné zákazníky chceme odměnit za spolupráci. Využívejte naše služby a objednávejte si u nás vybavení pro svou firmu jako dosud – současně s tím budete získávat body do Lyreco BONUS programu a za nashromážděné body si pak můžete zvolit odměnu pro svůj tým dle svého výběru. Bez časového omezení po celý rok.
Máme pro vás více než 250 dárků, kterými se můžete odměnit okamžitě, nebo můžete sbírat body delší dobu a dopřát si hodnotnější odměnu!
+
Výběr z více než 250 dárků
+
Body za každý nákup
+
Odměny jsou dostupné po celý rok
BONUS+ produkty - každý měsíc pro vás vybíráme produkty, za které získáte více bodů!
Za tyto a další BONUS+ produkty můžete tento měsíc získat body navíc:

Jak se zapojit do programu Lyreco BONUS?

1.
Zaregistrujte se do programu Lyreco BONUS na stránce www.lyrecobonus.cz
2.
Do 24 hodin obdržíte potvrzovací e-mail.
E-mail
3.
Nakupujte a sbírejte body!

Jaké dárky na vás čekají?

Zapojte se do programu Lyreco BONUS a získejte vstupní BONUS 500 bodů!*
Další informace o programu Lyreco BONUS získáte u svého obchodního zástupce.

Pravidla věrnostního programu Lyreco BONUS
Často kladené otázky
Registrace
Stávám se automaticky účastníkem programu Lyreco BONUS, pokud mám zákaznické číslo Lyreco? Ne, musíte se zaregistrovat do programu BONUS pod svým zákaznickým číslem na webové stránce www.lyrecobonus.cz. Do 5 dnů obdržíte e-mailovou zprávu s potvrzením o aktivaci účtu. Následně se můžete přihlásit na stránce www.lyrecobonus.cz ke svému účtu BONUS.
Kdo se může stát účastníkem programu Lyreco BONUS? Věrnostní program je určen pouze pro zákazníky společnosti LYRECO CE, SE – malé a středně velké podniky. Účastníka zastupuje ve věrnostním programu pověřená osoba, která tak činí s vědomím statutárních orgánů účastníka.
Jaké údaje mám při registraci vyplnit? Pro úspěšnou registraci zadejte údaje o společnosti, jejímž jménem se registrujete, své zákaznické číslo a pracovní e-mail, který používáte pro přihlášení na stránce lyreco.cz. Jestliže si neobjednáte zboží od společnosti Lyreco z e-shopu, ověříme vaše údaje v zákaznické kartě, anebo vás budeme kontaktovat.
Jak najdu své zákaznické číslo? Své zákaznické číslo najdete na e-shopu lyreco.cz po přihlášení v části „Můj profil“, na vašem dodacím listu anebo na faktuře.
Pokud mám více doručovacích adres (zákaznických čísel), které z nich mám zadat při registraci do programu BONUS? Pokud máte více zákaznických čísel (doručovacích adres), můžete sbírat body jednotlivě – zaregistrujete vybraná zákaznická čísla. Pokud chcete sbírat body celkem pro všechny doručovací adresy – zaregistrujte své hlavní zákaznické číslo.
Co když při registraci zadám jiné kontaktní údaje, než které jsou uvedeny v e-shopu lyreco.cz? Kontaktní údaje by měly být stejné jako ty na e-shopu lyreco.cz. V rámci programu BONUS můžete používat jinou doručovací adresu, než je vaše fakturační adresa. Jestliže si neobjednáte zboží od společnosti Lyreco z e-shopu, ověříme vaše údaje v zákaznické kartě, anebo vás budeme kontaktovat.
Body
Sbírám body na svém účtu BONUS od okamžiku registrace? Ne – musíte počkat na aktivaci vašeho účtu. Do 24 hodin obdržíte e-mailovou zprávu s potvrzením o aktivaci účtu. Jakmile budete mít možnost přihlásit se na stránce www.lyrecobonus.cz a uvidíte dostupné odměny, znamená to, že je váš účet BONUS aktivní.
Jak mohu sbírat body za objednávky, když už mám aktivní účet BONUS? Body za zakoupené produkty se sbírají automaticky. Na konci každé objednávky se zobrazí odhadovaný počet bodů v košíku, který se automaticky připíše na váš bodový účet do 10 pracovních dnů následujícího měsíce.
Kolik bodů získám za svou objednávku? Jako člen programu BONUS získáte ze svého nákupu za každých 17 Kč (bez DPH) 1 BONUS bod. (Příklad přepočtu: částka na faktuře 1 700 Kč bez DPH = 100 bodů) Body získané během 1 měsíce se automaticky připíšou na váš bodový účet do 10 pracovních dnů následujícího měsíce.
Jsou nějaké produkty, za jejichž nákup nedostanu body? Ve společnosti Lyreco pro vás máme vše, co potřebujete ke svému úspěšnému pracovnímu dni. Proto nemáme žádná omezení a body získáváte za VŠECHNO, co si u nás koupíte.
Kdy budou body připsány na můj účet na stránce lyrecobonus.cz a jak se o tom dozvím? Body se připisují za faktury vystavené na registrované číslo zákazníka. Body získané během jednoho měsíce budou připsány na váš bodový účet BONUS nejpozději 10. pracovní den následujícího měsíce.
O změnách na vašem bodovém účtu vás budeme informovat e-mailem a aktuální stav bodů si můžete kdykoliv zkontrolovat po přihlášení ke svému účtu na stránce lyrecobonus.cz.
Jak dlouho jsou nasbírané body platné? Získané body platí vždy 12 měsíců od okamžiku jejich připsání. Jestliže byly body připsány dne 5. 2. 2024, platí do 5. 2. 2025 včetně. Informace o platnosti bodů uvidíte po přihlášení ke svému účtu na stránce lyrecobonus.cz. Zároveň musíte být naším aktivním zákazníkem.
Další informace naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách programu BONUS, část 2. Pravidla.
BONUS+ produkty
Jaký je rozdíl mezi body Bonus a Bonus+? Body Bonus získáváte za nákup běžných produktů, zatímco body Bonus+ pouze za vybrané produkty, které jsou označeny jako produkty Bonus+.
Co jsou produkty BONUS+ a kde je najdu? Za produkty s označením BONUS+ získáte více bodů než při běžném přepočtu (1 bod BONUS za každých 17 Kč (bez DPH)), takže můžete rychleji získat svou odměnu.
Takto označené produkty můžete zakoupit na stránkách lyreco.cz a najdete je na informační podstránce k programu BONUS; ve filtrech při procházení produktů na levé straně a na hlavní stránce v části „Vybíráme z naší nabídky“. Seznam produktů BONUS+ se každý měsíc mění.
Jsou produkty BONUS+ dostupné také na stránce Lyreco BONUS? Produkty označené jako BONUS+ jsou dostupné pouze na našem e-shopu lyreco.cz. Jedná se o produkty, které si můžete zakoupit a přidat do nákupního košíku společně s dalším zbožím, které si u nás objednáváte.
Výměna bodů za odměny
Kam mi bude doručena odměna objednaná ze stránky lyrecobonus.cz? Adresu pro doručení odměny můžete změnit sami po přihlášení ke svému účtu, nebo před každým potvrzením objednávky (výměna bodů za odměnu).
Jak dlouho trvá doručení odměny? Obvykle se nám podaří doručit odměnu do 10 pracovních dnů. V případě většího zájmu o konkrétní dárek se může doba doručení prodloužit na 30 kalendářních dnů. Další informace naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách programu BONUS, část 3. Získání dárku.
Bude odměna ze stránky lyrecobonus.cz uvedena na jednom dodacím listu společně se zbožím z lyreco.cz? Ne, protože na rozdíl od objednaných produktů pro odměnu neplatí doručení do druhého dne. Vaši odměnu zasíláme zvlášť, takže se neobjeví na dodacím listu, ani na faktuře.
Reklamace
Kam se mám obrátit s reklamací (poškozený/nefunkční/nedoručený dárek; nesprávný počet připsaných bodů)? Reklamace týkající se odměn nebo bodů z programu BONUS je potřeba vyřizovat přímo na vašem účtu na stránce lyrecobonus.cz. On-line formulář najdete po přihlášení na růžové liště – „reklamace“ nebo „kontakt“. O přijetí a stavu reklamace vás budeme informovat e-mailem a na aktuální stav se můžete také kdykoliv podívat sami na stránce lyrecobonus.cz v části „můj účet – moje reklamace“.
Další informace naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách programu BONUS, část 5. Reklamace zboží (dárku).