1.    條款及細則範圍

1.1 此條款及細則適用於利來客香港有限公司(下稱「本公司」)與所有顧客(下稱「顧客」)之間訂立的銷售合約。

1.2 本公司保留增加、刪減、更改或修正銷售條款及服務承諾細則之權利，恕不另行通知。

1.3 所有在本公司接受或拒絕出售前的訂單，只視為顧客的購貨要求，而有關商品成功出售與否需因應本條款及存貨狀況而定。本公司在確認接受任何訂單前保留訂明最低訂貨量之權利。

1.4 本公司已盡力確保在本目錄、網站及其他宣傳品的產品資料內容真確，唯有關產品資料將不受銷售合約約束。所有技術性的闡釋顏色標示只供參考用途。

1.5 如有任何在本公司刊載的銷售資料、報價、價目表、確認報價、發票、相片或其他文件或資訊內出現的錯漏，本公司有更改權利，而不會構成責任的部份。

2. 訂單、產品規格及退貨

2.1 在不嚴重影響產品質素或功能的情況下，本公司有權因應安全理由、法律要求或本公司的規定而修改產品規格。本公司會盡量提供顧客所需訂購的產品，唯本公司有權根據產品的標準包裝規格修正訂貨數量，而恕不另行通知。如暫時缺貨，本公司或會提供其他同等質量的產品，或於該缺貨產品恢復供應時盡快送貨。

2.2 顧客可於收貨後30天內退換產品(食物、特別訂購和非目錄產品以及由供應商直接送貨的貨品除外)。本公司只接受退回從未開封而且包裝完好無缺的貨品。退貨時必須附帶由本公司的客戶服務部發出的退貨單，否則一概不受理。由供應商直接送貨的貨品、食物及特別訂購和非目錄產品不設退貨及退款安排。

2.3   本公司致力確保常溫食品和飲品保質期至少為一個月，冷凍食品和飲品至少為五天，包括送貨當日。

2.4   經本公司出售之非退換貨品，只能於本公司完全同意或顧客於收貨時已發現損毀的情況下，方接受退換。

3.    價格及付款條件

3.1 價目表所列的價格只屬印刷當時之建議價格及僅作參考之用。如欲查詢價格，請聯絡您的辦公室文儀顧問。

3.2 顧客必須按發票付清貨款後方可取得貨品擁有權。本公司有權隨時收回任何尚未付款之貨品。顧客需同意授權本公司的僱員及代理人進入有關地點收回任何尚未付清款項的貨品。

3.3 不論顧客是否已獲得貨品擁有權，顧客必須於發票標示的到期日(或預設的1個月還款期)內付款，此乃合約規定的準則。

3.4 如顧客未能如期付款，本公司保留委託債務代理代為追討欠款之權利，本公司更有權追討所涉及之有關費用。本公司有權向顧客收取港幣50元罰款及該逾期款項之2%年利率罰息。

3.5 本公司有權單方面授予、拒絕、撤回、限制、修改、暫停或取消信貸條款而不作另行通知。如顧客違反信貸條款，本公司有權拒絕或取消訂單。

4. 送貨安排

4.1 經網站及流動應用程式之訂單截單時間為星期一至五營業日下午5時30分，其他訂購途徑之截單時間則為星期一至五營業日下午4時30分。截單時間前收到的訂單將於下一個營業日送貨，截單時間後收到的訂單將列為下一個營業日之訂單處理。翌日送貨服務只適用於一般主要商業地區。

4.2   如訂單重量超過300公斤，Lyreco 有權於收到訂單起計3個工作天內送貨。

4.3   送貨服務只適用於一般主要商業地區，如送貨地點沒有或不能使升降機而導致貨品須經由樓梯送貨，本公司或須收取額外附加費。

4.4   如有任何缺漏，顧客須於收貨後7個工作天內通知本公司。

5. 保養及責任

5.1 顧客如收貨時已發現壞貨，本公司會安排免費更換。本公司會免費收回錯送之貨品，或修改錯誤之發票。除特別訂購和非目錄產品、食物及由供應商直接送貨的貨品外，所有未開封而且包裝完好無缺的文具可於送貨後30天內退回給本公司。

5.2 本公司不會承擔任何因自然磨損和撕裂、蓄意損壞、疏忽使用、非正常情況下使用、未能遵照製造商或本公司提供的(口頭或書面)使用指引、以及任何未經本公司批准的情況下而誤用、變更或改裝之責任。

5.3 如發現壞貨，顧客須於收貨後7個工作天內通知本公司的客戶服務部安排更換。請保留所有包裝物料作檢驗之用。如於收貨後7天出現損壞，請聯絡相關供應商之保養中心。

6. 牌照

6.1 我們擁有以下牌照: 九龍觀塘鴻圖道78號16樓, 奶類及奶類飲品: 03 51 805163; 原廠盛杯及包裹物盛載的冰凍甜點:03 51 805154

7. 一般交易條件

7.1 本合同將受香港特別行政區的法例管轄。如有任何爭議，可訴訟至香港特別行政區法院解決。

7.2 此乃中文譯本，如有任何爭議，一切以英文版本為準。