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完成登記步驟後,何時可正式使用電子發票服務?
當你收到確認電郵時,即可馬上使用有關服務。
我剛剛登記使用電子發票服務,何時會收到第一張電子發票?
你將在原定收到紙張發票當日收到電子發票,電子發票會按照客戶現行的規律發放。
我已登記使用電子發票服務,但仍收到紙張發票!
如果你登記的日期太接近下一個發票日期,則仍有機會收到紙張發票。再下一張發票將以電子格式發放。
如果仍然持續收到紙張發票,請聯絡我們的客戶服務團隊2946 2233。
如果電子發票發出後,我一直沒有登入我的賬戶會怎樣?
每張發票會發送至你的電子郵箱,並同時存放於你的電子夾萬內。你可以隨時隨地檢視你的帳戶。
如果我決定更改供應商,應如何處理電子發票?
即使你更改供應商,你也可以在法定存檔期限內檢視你的電子發票。
我必要自行貯存電子發票嗎?
沒必要,我們會在法定存檔期內保存你的發票。
用哪個軟件才可檢視我的電子發票?
你的電子發票是PDF格式的。如果你無法打開PDF文件,你可以直接從Adobe網站下載免費的Adobe Reader。
使用電子發票安全嗎?
安全。每次都要正確輸入登入名稱及和密碼才可登入。
我可否取消電子發票服務?
你可以隨時聯絡客戶服務團隊2946 2233,要求取消電子發票服務,費用全免。
取消服務後,我還可以查閱並下載我的舊發票嗎?
可以。取消電子發票服務後,你仍然可以在整個法定存檔期間繼續查看並下載你的電子發票。
我已取消電子發票服務,為何仍然收到電子格式的發票?
如果你取消服務的日期太接近下一個發票日期,則仍有機會收到電子發票。再下一張發票將以紙張格式發放。
如果仍然持續收到電子發票,請聯絡我們的客戶服務團隊2946 2233。