Onze collega Orlando aan het woord: Washroom Solutions
VAN PRODUCT TOT TOTAALOPLOSSING
zo maakt Lyreco Washroom Solutions het verschil.
De behoeftes van bedrijven zijn in de loop van de jaren enorm veranderd. In mijn eerste jaren bij Lyreco Benelux was ik dagelijks bezig met kantoorproducten: papier, toners, USB-sticks, archiefdozen, ... Een tiental jaar geleden merkten we dat de vraag naar een breder productaanbod begon te stijgen. Klanten wilden ook voor andere belangrijke bedrijfsbenodigdheden zoals koffie en toiletpapier bij één leverancier terecht kunnen. Want één leverancier, dat is één contactpersoon, één bestelling en één factuur. Als gevolg van de stijgende vraag werd ons assortiment uitgebreid met catering- en hygiëneproducten. Een echt all-in-one concept kwam zo tot leven, want vanaf dat moment konden onze klanten voor al hun belangrijkste behoeften bij ons terecht.
Natuurlijk zijn we intussen ook verder blijven evolueren
Natuurlijk zijn we intussen ook verder blijven evolueren. Onze cateringproducten vormen vandaag de basis voor zakelijke oplossingen zoals onze Coffee Solutions, waarbij klanten kunnen rekenen op all-in service en ontzorging: van inrichting tot producten én onderhoudscontracten. Een concept dat goed ingeburgerd is voor catering, en dat we – opnieuw op vraag van de markt – vandaag volop doortrekken richting onze hygiëneproducten. Daarom worden de dispensers die al in ons aanbod zaten nu aangevuld met een uitgebreide service en kennis onder de noemer ‘Washroom Solutions’.
Met Lyreco Washroom Solutions voorzien we niet alleen producten met een verbruiksartikel, zoals de klassieke dispensers met handdoekjes, maar ook aanvullende producten. En als de installateur dan toch ter plaatse is, kan alles meteen uitgepakt en geïnstalleerd worden. Makkelijk, toch? Bovendien denken we ook mee met de infrastructuur van de klant. Zo voorzien we nu al bruikleenformules voor bepaalde dispensers, en zetten we naar de toekomst toe nog meer in op het uitbouwen van onze ondersteunende services voor inrichting en facility management.
Het is ons doel een one-stop shop te zijn voor onze klanten
Het is ons doel een echte one-stop shop te zijn voor onze klanten – ook op vlak van washrooms. We willen bedrijven ondersteunen met Lyreco Washroom Solutions, diepgaande expertise én langetermijnovereenkomsten voor verbruiksartikelen, die we bovendien de volgende werkdag kunnen bezorgen. In de nabije toekomst bekijken we ook hoe we op een duurzame manier nog meer circulariteit en service kunnen voorzien voor de producten binnen het washroomconcept. We bouwen dus steeds verder aan een klantgerichte business solution die zowel op economisch als op ecologisch vlak het verschil maakt. Ik vind het alvast fantastisch daar mijn steentje aan te mogen bijdragen.
Het is ons doel een echte one-stop shop te zijn voor onze klanten.
Meer lezen
Zo upgrade je jouw washroom op een duurzame manier
Hygiënemaatregelen implementeren op kantoor
