Notre collègue Orlando raconte l'histoire de Washroom Solutions
DU PRODUIT À LA SOLUTION TOTALE :
voilà comment Lyreco Washrooms fait la différence
Les besoins des entreprises ont énormément évolué au fil des ans. Au cours de mes premières années chez Lyreco Benelux, je travaillais quotidiennement avec des produits de bureau : papier, toners, clés USB, boîtes d’archives... Il y a une dizaine d’années, nous avons constaté que la demande d’une offre de produits plus large commençait à croître. Les clients souhaitaient également pouvoir compter sur un seul fournisseur pour d’autres besoins importants de l’entreprise, comme le café et le papier toilette. Car un seul fournisseur signifie un seul contact, une seule commande et une seule facture. En raison de la demande croissante, notre assortiment a été étendu aux produits de restauration et d’hygiène. Un véritable concept tout-en-un a vu le jour car, à partir de ce moment, nos clients pouvaient s’adresser à nous pour tous leurs besoins les plus importants.
Bien sûr, nous avons continué à évoluer dans l’intervalle
Bien sûr, nous avons continué à évoluer dans l’intervalle. Aujourd’hui, nos produits de restauration constituent la base de solutions commerciales telles que nos Coffee Solutions, où les clients peuvent compter sur un service all-in et des solutions sans souci : de la mise en place aux produits et aux contrats de maintenance. Un concept bien établi dans le secteur de la restauration et que, toujours à la demande du marché, nous étendons désormais à nos produits d’hygiène. C’est pourquoi les distributeurs qui faisaient déjà partie de notre offre sont désormais complétés par les systèmes sanitaires les plus modernes, qui constituent la base des “Lyreco Washroom Solutions”.
Dans le cadre des Lyreco Washroom Solutions, nous fournissons non seulement des consommables comme les classiques distributeurs de serviettes, mais aussi des produits complémentaires. Et lorsque l’installateur est sur place, tout peut être déballé et installé immédiatement. Facile, non ? De plus, nous pensons également en fonction de l’infrastructure du client. Par exemple, nous proposons déjà des formules de prêt pour certains distributeurs et, à l’avenir, nous nous attacherons encore davantage à développer nos services d’appui à la gestion des équipements et des installations.
Notre objectif est d’être un véritable one-stop shop pour nos clients
Notre objectif est d’être un véritable one-stop shop pour nos clients, y compris dans le domaine des sanitaires. Nous voulons soutenir les entreprises avec les Lyreco Washroom Solutions, une expertise approfondie et des contrats à long terme pour les consommables que nous pouvons livrer dans les 24 heures. Dans un avenir proche, nous examinerons également la manière dont nous pouvons off rir encore plus de circularité et de service de manière durable pour les produits du concept des sanitaires. Nous continuons donc à élaborer une solution commerciale axée sur le client, qui fait la différence tant sur le plan économique qu’écologique. Je pense que c’est fantastique de pouvoir y contribuer.
Notre objectif est d’être un véritable one-stop shop pour nos clients.
En savoir plus
Comment moderniser votre espace sanitaire de manière durable
Mettre en place des mesures d'hygiène au bureau
