X

Parantaaksemme palvelukokemusta käytämme sivustollamme evästeitä. Jatkamalla sivustolla hyväksyt evästeiden käytön. Voit muuttaa asetuksia tai katsoa lisätietoja Käyttöehdot ja evästeet

Olet kirjautuneena asiakkuudella, jolla ei ole tilausoikeutta etkä voi myöskään tarkastella hintatietoja. Vaihda käyttöösi tilaamisen oikeuttavaa asiakkuutta tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@lyreco.com

Sulje


OK
Sulje

Error


Odota, ole hyvä...


Sulje

Kaupan ehdot



 

 

 

 

01.01.2016

Myynti- ja toimitusehdot

1.) Myymämme tuotteet ovat uusia.

2.) Kaikilla Lyrecon myymillä tuotteilla on valmistajan antama takuu. Takuu ei kata vahinkoja jotka aiheutuvat tuotteen normaalista kulumisesta tai tuotteen virheellisestä käytöstä. Aiheettomista takuupalautuksista Lyrecolla on oikeus veloittaa asiakkaalta palautukseen liittyvät kohtuulliset kustannukset sekä kahdenkymmenen (20) euron käsittelykustannus.

Tietyt tuotteet, kuten värikasetit ja muut tulostustarvikkeet on varustettu ”käytettävä ennen” päivämäärällä ja takuu on voimassa vain tuohon päivämäärään asti.

3.) Tuotteiden omistusoikeus säilyy Lyrecolla siihen asti, kun tuotteeseen liittyvä lasku on kokonaisuudessaan maksettu.

4.) Lyreco antaa luottokelpoisille asiakkailleen 10 päivän maksuehdon laskutuksesta alkaen. Asiakkaat, jotka maksavat toistuvasti laskunsa myöhässä tai ovat menettäneet luottokelpoisuutensa, velvoitetaan maksamaan tilauksensa käyttäen ennakkomaksua.

 Paperille tulostetuista laskuista veloitamme viisi (5) euroa.

5.) Hinnat

Ellei muuta ole kirjallisesti sovittu, kaikki Lyrecon ilmoittamat hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Kaikki hinnat ovat arvonlisäverottomia hintoja. Kaikki hintoihin liittyvät huomautukset on tehtävä asiakkaan toimesta välittömästi, kuitenkin viimeistään kymmenen (10) päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Lyreco pidättää oikeuden hintamuutoksiin mikäli ne aiheutuvat Lyrecosta riippumattomista tekijöistä.

6.) Toimitukset

Tuotteiden ohjeellinen toimitusaika on yksi arkityöpäivä tilauksen saapumisesta ellei sopimuksessa ole toisin sovittu. Poikkeavista toimitusajoista saa tietoa asiakaspalvelustamme. Ellei muuta ole sovittu, Lyreco toimittaa tilauksen asiakkaan kustannuksella asiakkaan toimitusosoitteessa yhteen pisteeseen. Tällöin toimitusmaksu on viisitoista euroa (15,00) per tilaus. Tilauksiin sovelletaan seuraavia veloituksia:

* Pienistä alle 70 euron tilauksista veloitamme yhdentoista (11) euron ympäristölisän.  Ympäristölisästä tilitämme osan Saimaannorpan suojeluun.

*  Pikatilausmaksu 2-4 tunnin sisällä tapahtuvista toimituksista on kuusikymmentä (60) euroa per toimituskerta. Pikatoimituspalvelu toimii ainoastaan pääkaupunkiseudulla.

* Täsmäpaikkajakelu toimitusosoitteessa määriteltyyn kohteeseen on viisitoista (15) euroa per kohde.

Tuotteet toimitetaan täysinä myyntipakkauksina. Jokainen tilaus käsitellään erillisenä toimituksena.

Myyjä toimittaa kaikki jälkitoimitukset asiakkaalle rahtivapaasti tavaran saavuttua varastoon. Varaamme oikeuden jättää toimittamatta arvoltaan pieniä jälkitoimituksia.  Asiakas vastaa oikean toimitusosoitteen ilmoittamisesta Lyrecolle sekä siitä, että toimittajalla on mahdollisuus toimitusajankohtana toimittaa tuotteet ilmoitettuun osoitteeseen.

7. ) Kaupankäynnissä noudatetaan vallitsevia lakeja ja asetuksia ja oikeudelliset ristiriidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

8.) Päivitetyt myynti- ja toimitusehdot: tavaroiden toimituksiin ja palveluihin sovelletaan kaupantekohetkellä voimassa olevia Lyrecon myynti- ja toimitusehtoja, jotka ovat nähtävillä Lyrecon internetsivuilla

www.lyreco.fi. Myynti- ja toimitusehtoja voidaan tarkentaa erillisellä asiakkaan ja Lyrecon välisellä sopimuksella.

Vapaa palautusoikeus 30 pv:n sisällä!

Voit helposti vaihtaa tai palauttaa tuotteen Lyrecolle. Palauttamisen ehtona on:

1) Kyseessä on Lyrecon varastoima kuvastotuote ja

2) Tuotteen toimituspäivästä on kulunut alle 30 päivää ja

3) Palautuksesta on sovittu Lyrecon asiakaspalvelun kanssa etukäteen ja

4) Tuote on alkuperäisessä ja avaamattomassa myyntipakkauksessaan.

5) Sesonkituotteilla, kuten kalentereilla, ei ole palautusoikeutta

 

HUOM!

5) Asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti valmistetuilla tai kuvastovalikoiman ulkopuolelta asiakkaan pyynnöstä tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

6) Jos yllä olevat ehdot eivät täyty, Lyrecolla on oikeus laskuttaa uudelleen tuotteen/tuotteet, jotka eivät ole edelleen myyntikelpoisia.

7) Vapaa palautusoikeus ei koske jälleenmyyjiä ellei sopimuksessa ole toisin sovittu.

Toimi näin:

1) Varmista, että palautettava tuote on alkuperäispakkauksessaan, avaamattomana ja myyntikuntoisena. Emme hyväksy palautuksia, jotka eivät täytä tätä ehtoa.

2) Soita Lyrecon asiakaspalveluun, puh: 010 500 1000 ja sovi palautuksesta. Lyreco järjestää palautettavan tuotteen kuljetuksen.

3) Ilmoita asiakaspalvelulle seuraavat tiedot:

Yrityksenne nimi, yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero

Lähetteen numero ja/tai tilausnumero

• Palautettava tuote, määrä ja koko

• Palautuksen syy

4) Vie palautettava tuote kuljetusta varten pakattuna paikkaan, johon Lyrecon tavarantoimitukset yrityksessänne tulevat. Pakkaa tuote siten, että se kestää kuljetuksen takaisin Lyrecolle.

Noudamme palautukset sovitusti tai viimeistään viiden työpäivän kuluessa ilmoitetusta osoitteesta.

 

 

Virheellisten tuotteiden palautus

Mikäli kyseessä on tuotevirhe, toimi samalla tavalla kuin edellä eli ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun. Virheellisen tuotteen kohdalla palautuksen hyväksyminen ei edellytä avaamatonta myyntipakkausta eikä kuvastotuotetta.

Käytettyjen värikasettien palautus

 

Voit palauttaa kaikki tyhjät tulostusvärikasetit Lyrecolle, merkillä ei ole väliä. Huolehdimme kasettien ja pakkausmateriaalien 100% kierrättämisestä.

Palautusta varten tilaa Lyrecon asiakaspalvelusta palautuslaatikko lisäämällä tilaukseesi tuotenumero 2.008.578. 

Tilaa asiakaspalvelustamme nouto täydelle laatikolle seuraavan tilauksesi yhteydessä.

 

 

Paristojen kierrätys

 

Kierrätystä varten tilaa Lyrecon asiakaspalvelusta palautuslaatikko lisäämällä tilaukseesi tuotenumero 2.370.056. Tarkemmat kierrätysohjeet löytyvät laatikosta.

 

 

Takuu- ja huoltoasiat

Laitteet:

Laitteen takuuaikana ota yhteys Lyrecon asiakaspalveluun, puh 010 500 1000.

Takuuajan umpeuduttua ota yhteys suoraan laitteen valmistajan huoltopalveluun.

Kulutustavara:

Ota yhteys Lyrecon asiakaspalveluun, puh 010 500 1000.

Muista laittaa omat yhteystietosi, koneen malli, ostopäivä, lyhyt kuvaus viasta ja sarjanumero huoltoon menevän laitteen mukaan.

 

 

 

Lyreco suosittelee:

Lyreco Finland Oy - Väinö Tannerin tie 3, 01510 Vantaa - Puh 010 500 1000 - Fax 010 500 1001 - asiakaspalvelu@lyreco.com

Kaupan ehdot . Käyttöehdot - © Lyreco 2015