Toeleveringsketen
Een duurzame en ethische toeleveringsbasis, ter ondersteuning van ons concurrentievermogen, innovatie en het succes van onze klanten.
Als een van de eerste wereldwijde distributeurs van werkplekbenodigdheden heeft Lyreco de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het zakelijk gedrag van leveranciers sociaal, ethisch, ecologisch en wettelijk in orde is.
Precies om deze reden speelt de toeleveringsketen een centrale rol in de Lyreco MVO-strategie 2019-2025.
Doel:
Onze klanten zowel de beste prijs-kwaliteitverhouding voor producten en oplossingen garanderen als duurzaamheid en ethiek in de toeleveringsketen.
De Duurzame Ontwikkelingsdoelstelling van de Verenigde Naties waar wij aan bijdragen.
TOELEVINGSKETEN - BELANGRIJKSTE INDICATOREN
3,32/5
De duurzaamheidsbeoordeling van de leveranciers wordt geëvalueerd in het kader van het Lyreco Supplier Performance Improvement Programme. Hierbij worden alle leveranciers van de groep geëvalueerd. Hoe lager de score, hoe beter het resultaat.
22
Evenementen of bijeenkomsten met leveranciers rond MVO en dit zowel op groeps- als lokaal niveau.
BELANGRIJKSTE ACTIES
- Beoordeling van de duurzaamheid en ethiek van de leverancier
- Opvolging van de zakelijke leveranciersovereenkomst
- Opleiding en bewustwording van leveranciers
- Interne opleiding en bewustwording
ETHIEK EN DUURZAAMHEID IN DE TOELEVERINGSKETEN
Audits & verbeteringsprogramma’s voor fabrikanten
Lyreco heeft een uitgebreid assortiment van eigen merkproducten ontwikkeld. Er worden nu al meer dan 1.500 producten aan onze klanten voorgesteld.
Als toonaangevende wereldwijde distributeur van werkplekbenodigdheden heeft Lyreco een bijzondere verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het zakelijk gedrag van onze leveranciers sociaal, ethisch, ecologisch en wettelijk in orde is.
Om ervoor te zorgen dat onze verantwoordelijkheid en duurzaamheidsnormen voortdurend worden nageleefd, voert het QSS-team van de groep jaarlijks en rechtstreeks ter plaatse audits uit bij onze productiepartners, met een specifieke focus op risicolanden. In september 2019 moest Lyreco, na een onaangekondigde audit, helaas een groepsleverancier op de zwarte lijst zetten.
Raamwerk voor Lyreco-audits
Onze interne en externe normen en beleidslijnen
In 2013, koos Lyreco SEDEX en BSCI als normen voor de sociale verantwoordelijkheidsaudits van de fabrieken die Lyreco-merkproducten vervaardigen.
De 4 pijlers van SEDEX Members Ethical Trade Audit (SMETA): Arbeid, Gezondheid en veiligheid, Milieu en Zakelijke ethiek.
SEDEX is 's werelds grootste samenwerkingsplatform voor het delen van verantwoorde inkoopgegevens over toeleveringsketens, en wordt door meer dan 43.000 leden in meer dan 150 landen gebruikt.
BSCI - Het Business Social Compliance Initiative is een toonaangevend systeem voor het beheer van toeleveringsketens. Het ondersteunt bedrijven in hun streven naar de naleving van sociale regels en om verbeteringen aan te brengen in de fabrieken binnen hun wereldwijde toeleveringsketens.
- Alle producten van het eigen Lyreco merk
- Inkoop van de Groep en de 15 dochterondernemingen
- 59 fabrikanten en importeurs
- Tot het 3de niveau onderaannemers
- Waakzaamheidsplan
- Inkoopbeleid
- Ethische code voor leveranciers
Van de fabrieken die Lyreco-merkproducten produceren werden geauditeerd in 2019: 49 fabrieken voor producten die door de Lyreco-groep zijn geselecteerd en 10 fabrieken die lokale producten voor onze dochterondernemingen produceren.
Papier en PBM worden streng in het oog gehouden
In de wereldwijde context van aandacht voor ontbossing en arbeids- en mensenrechten in ontwikkelingslanden, heeft Lyreco een due diligence-proces opgezet, gericht op:
- Papier dat afkomstig kan zijn uit een land waar ontbossing voorkomt
- PBM's (niet van het merk Lyreco en niet rechtstreeks door Lyreco geïmporteerd) die afkomstig zijn uit risicolanden op het gebied van sociale verantwoordelijkheid (bv. Maleisië, Sri Lanka, Bangladesh)
PROGRAMMA OM DE LEVERANCIERSPRESTATIES TE VERBETEREN
Voortdurende verbetering is een engagement dat Lyreco en haar leveranciers delen.De marketingafdeling van de Lyreco-groep heeft hiervoor 2 complementaire mechanismen ontwikkeld.
- Supplier Performance Improvement Programme (SPIP), waarvan het beoordelingsschema 4 prestatiecriteria omvat: concurrentievermogen, categoriemanagement, logistiek en duurzaamheid.
- Een Lyreco-leveranciersenquête, met als doel om mogelijke verbeteringspunten te signaleren in het leveranciersmanagementproces van Lyreco.
Evaluatie van de duurzaamheidsprestaties van leveranciers
In 2019 is het criterium “duurzaamheid”, dat voorheen 20% van de prestatiebeoordeling uitmaakte, verhoogd tot 25%, wat het op gelijke voet brengt met de andere 3 criteria.
De MVO-evaluatie heeft betrekking op 5 categorieën:
- De milieukenmerken van de producten
- De MVO-organisatie en het bestuur van de leverancier
- Het milieubeheersysteem
- Het gezondheids- en veiligheidsbeheersysteem
- Sociale Verantwoordelijkheid, Toeleveringsketens en Bedrijfsethiek
Naast de resultaten van de evaluatie ontvangt elke leverancier een geïndividualiseerd actieplan met mogelijke voortgangstrajecten. Dit programma bestaat sinds 2015.