Le service adapté pour vos pauses
Pour ce qui est des collations pendant les pauses, les collaborateurs apprécient d’avoir un choix attrayant et un café de qualité. L’organisation des pauses est souvent synonyme de charge de travail. Lyreco soulage les entreprises dans cette tâche et propose le service idéal adapté à chaque besoin.
Faire la navette tous les jours pour se rendre au bureau n’est plus aussi évident qu’auparavant. La pandémie de coronavirus mais aussi les nouvelles formes de travail ont considérablement modifié les lieux où l’on travaille. Pour beaucoup, le télétravail est devenu la norme ou fait partie intégrante du quotidien. Et cette situation est appelée à perdurer. Selon une étude du cabinet d’audit et de conseil Deloitte, la majeure partie des personnes interrogées (88%) souhaitent travailler à domicile à long terme. Pour la plupart d’entre elles, travailler exclusivement à domicile n’est toutefois pas une option. 62% privilégient un mix entre travail au bureau et à domicile. Selon plusieurs études, l’une des principales raisons pour lesquelles les collaborateurs aiment aller au bureau est de pouvoir échanger personnellement avec les collègues.
Vaste gamme de produits et de machines
Les pauses sont justement des moments privilégiés pour favoriser ces échanges. Il est donc important pour les entreprises de mettre à disposition de leurs collaborateurs des prestations attrayantes. Outre des espaces de pause agréables, offrir du café, des boissons et des snacks de qualité est primordial. Et à ce propos, Lyreco propose une gamme complète – et va encore plus loin. En plus du service de livraison, les clients bénéficient de concepts de pause complets incluant le service. Lyreco propose des machines à café, des distributeurs de snacks et de boissons ainsi que des fontaines à eau. Des systèmes de paiement sont prévus pour toutes les solutions: du règlement en espèces aux cartes de crédit et services de paiement comme Twint ou Apple Pay, en passant par les solutions de badges, tout peut être intégré. «Nous élaborons les concepts en concertation avec nos clients et adaptons nos solutions à leurs besoins individuels. On obtient ainsi un véritable pack sérénité», explique Raoul Marechal, Head of Key Account Management chez Lyreco Coffee Solutions.
De nombreux clients satisfaits utilisent le Coffee Operating Service
Il est d’autant plus important que de tels systèmes fonctionnent parfaitement en ces temps où tout le monde n’est pas toujours sur place. Chose qui est aussi appréciée chez Allianz Suisse. La compagnie d’assurance emploie quelque 2000 collaborateurs à son siège principal de Wallisellen. Pour les collations pendant les pauses, elle mise sur le Coffee Operating Service individuel de Lyreco et fait ainsi le bonheur de ses collaborateurs et de ses clients. Lisez l’interview de Bernd de Wall, porte-parole d’Allianz Suisse, pour en savoir plus sur le concept.
Découvrez ci-dessous la solution de service qui convient le mieux à votre entreprise et qui offrira à vos collaborateurs une expérience de pause optimale.
Jusqu’à 80 collaborateurs:
achat ou location – vous avez le contrôle
Pour les entreprises de moins de 80 collaborateurs, Lyreco recommande l’achat ou la location d’appareils. Nous conseillons les entreprises au cas par cas quant au choix des appareils, des systèmes de paiement et des produits.
Des contrats d’entretien pour les appareils choisis peuvent être conclus en sus au moment de l’achat. L’entretien est inclus pour les locations. Ce service englobe les prestations suivantes:
- Réparations
- Pièces de rechange
Avantages:
- Grande indépendance
- Le prix des produits proposés peut être fixé librement
80 à 120 collaborateurs:
Operating Light – la majeure partie du travail est prise en charge
Pour les entreprises de 80 à 120 collaborateurs, Lyreco recommande le service Operating Light.
Prestation: Lyreco met à disposition les appareils choisis. Il n’y a aucun coût d’investissement à débourser. En outre, Lyreco assure gratuitement les prestations de service suivantes:
- Service technique en cas de panne
- Entretien régulier des appareils
- Mise à disposition d’accessoires (gobelets, touillettes, crème, sucre)
- Remplacement régulier des filtres à eau Brita
- Transport et installation des appareils sur place
- Suivi par un Account Manager
- Processus de durabilité (processus de recyclage et bilans)
Les appareils ainsi que les prestations de service sont couverts par le prix de vente des produits/portions.
Charge pour l’entreprise: Les collaborateurs de l’entreprise se chargent de la commande des produits, du réapprovisionnement et du nettoyage des appareils. Ils sont formés et encadrés par Lyreco.
Avantages:
- Charge raisonnable pour l’entreprise
- Flexibilité dans la détermination des prix des produits
120 collaborateurs et plus:
Full-Operating – plus rien à faire grâce à un service complet
Pour les entreprises de 120 collaborateurs et plus, Lyreco recommande le service Full-Operating.
Prestation: Lyreco met à disposition les appareils choisis. Il n’y a aucun coût d’investissement à débourser. En outre, Lyreco assure gratuitement les prestations de service suivantes:
- Service technique en cas de panne
- Entretien régulier des appareils
- Mise à disposition d’accessoires (gobelets, touillettes, crème, sucre)
- Remplacement régulier des filtres à eau Brita
- Transport et installation des appareils sur place
- Suivi par un Account Manager
- Processus de durabilité (processus de recyclage et bilans)
- Les commandes, le réapprovisionnement et le nettoyage des appareils sont assurés par des merchandiseurs Lyreco.
Les appareils ainsi que les prestations de service sont couverts par le prix de vente des produits/portions.
Charge pour l’entreprise: aucune implication de la part de l’entreprise.
Avantages:
- Externalisation de l’ensemble des services liés aux collations pour les pauses
- Qualité de café optimale pour les collaborateurs
- Suivi constant par des merchandiseurs sur place
Lyreco nous offre un service complet pour le café: chaque jour, les machines sont contrôlées et les dosettes recyclées. Ainsi, nous n’avons plus besoin de personne en interne pour s’occuper du café.
Du café pour tous les besoins
Toutes les entreprises ou tous les secteurs d’une entreprise n’ont pas forcément besoin d’un concept de pause complet. Un bon café suffit parfois à enchanter collaborateurs et clients, par exemple lors de réunions ou dans un petit espace d’accueil. Nos experts savent quelle machine est adaptée à quels besoins. Pour en savoir plus, lisez l’article «La bonne machine pour chaque besoin.»