Etre bien préparé en cas de souci

Personne ne souhaite devoir faire évacuer ses employés de son entreprise. Mais il est malgré tout recommandé d’être sérieusement préparé à de telles urgences inattendues.

Un incendie dans la salle des serveurs, un employé accidenté, une fuite de matières dangereuses, une coupure de courant ou une panique parmi les employés – les urgences en entreprise sont très variées. Mais elles ont toutes un point en commun: elles surviennent soudainement et de façon inattendue.

Un plan d’urgence prévoit les procédures

Dans de telles situations exceptionnelles, il est difficile et en même temps très important d’avoir une réaction adaptée. Car des réactions prudentes peuvent sauver des vies et minimiser les dégâts.

Un plan d’urgence est une bonne base pour une procédure coordonnée en cas de situations exceptionnelles – il doit être actuel, chevronné et adapté à l’entreprise. Un tel concept indique aux employés le bon comportement à avoir dans différents cas de figure, il clarifie les compétences ainsi que les responsabilités et prévoit les procédures. Des tâches concrètes du quotidien peuvent également y être réglementées, comme le contrôle régulier du matériel de premiers secours, des extincteurs ou du système d’alarme.

Evacuation en trois étapes

Quel que soit le type d’urgence qui survient dans une entreprise, dans la pratique, le principe est toujours le même: observer, réfléchir, agir. C’est ce que conseille également la SUVA. Ainsi, en cas d’accident par exemple, il est essentiel de commencer par sécuriser le lieu de l’accident afin d’éviter tout autre accident et pour éliminer toute source de danger avant d’effectuer les gestes de premiers secours.

Même lorsqu’il s’agit de faire évacuer les employés, par exemple en cas d’incendie, l’objectif principal est de garder son calme. Bien entendu, certaines situations nécessitent une action rapide. Mais des procédures coordonnées sont nécessaires pour éviter toute agitation, panique et réaction tardive. Dans un premier temps, il convient de se faire une idée de la situation et de l’environnement. Ensuite, une évacuation s’effectue comme suit:

1. Prévenir et informer: Informez et prévenez les personnes en danger dans votre entourage et proposez-leur votre soutien. En cas d’incendie, il est possible d’actionner un bouton d’alarme s’il y en a un.

   

2. Quitter le bâtiment: Quand les personnes de votre entourage sont informées, il faut quitter le bâtiment par l’itinéraire le plus direct. Important: il faut s’assurer que les employés connaissent les voies d’évacuation et de sauvetage. Celles-ci doivent être indiquées avec un signal vert de voie de secours. Dans l’idéal, la signalisation est luminescente pour être visible en cas de panne de courant. Si vous vous trouvez à l’étage, empruntez les escaliers pour quitter le bâtiment. Il est interdit d’utiliser les ascenseurs.

   

3. Se rendre à un point de rassemblement: Après avoir quitté le bâtiment, rendez-vous directement au point de rassemblement. Vous y attendrez l’intervention des secouristes et les instructions supplémentaires. Ne quittez les lieux que lorsqu’on vous y autorise. Il convient également de s’assurer que chaque employé connaît le point de rassemblement.

   

Exercice en situation réelle

Pour que les évacuations fonctionnent en situation réelle, il faut les pratiquer régulièrement. Un exercice de la sorte – par exemple un incendie – doit être correctement préparé et avoir lieu dans une configuration réaliste. Dans l’idéal, cet exercice est accompagné d’observateurs externes. Grâce à leur regard extérieur, ceux-ci remarquent mieux que les personnes impliquées quelles procédures ne fonctionnent pas, où des problèmes et des dangers peuvent survenir et quelles solutions sont possibles.