Sustainable Delivery: Engagés par conviction

En matière de protection du climat et de l'environnement, chaque contribution compte, qu'il s'agisse d'un seul individu ou d'une grande entreprise. Chez Lyreco, nous percevons nos responsabilités. Depuis longtemps, nous nous engageons pour la durabilité et la réduction des émissions de CO2 par des initiatives et des mesures concrètes. Avec un succès mesurable.

Pour de nombreux consommateurs finaux, le thème de la durabilité lors de l'achat n'est plus secondaire. Les produits verts, la livraison à faible émission, l'emballage durable et l'action responsable de l'entreprise sont pour eux tout aussi importants que la livraison rapide et la qualité du produit. Selon une étude récente de PricewaterhouseCoopers, la durabilité devient de plus en plus importante, en particulier pour les millennials: deux tiers des personnes interrogées font attention à cet aspect lorsqu'elles font leurs achats.

Chez Lyreco, nous nous considérons comme un "gamechanger" et nous nous engageons depuis longtemps pour l'homme et l'environnement. Avec notre stratégie de durabilité, nous misons depuis plus de 15 ans sur la Sustainable Delivery et la réduction de l'empreinte carbone. Et nos clients souhaitent eux aussi de plus en plus apporter une contribution positive et tangible au bien-être de la planète et des hommes. Nous les soutenons dans cette démarche.

Réduire l'impact environnemental tout au long de la chaîne de valeur

Notre objectif est que nos plus de 12 500 articles soient livrés rapidement, de manière fiable et surtout de la manière la plus durable possible. L'accent est mis sur un processus global écologique qui prend en compte la minimisation de l'impact environnemental dans tous les domaines, à commencer par la sélection de nos fournisseurs et un assortiment de produits durables. Les processus de commande suivent une approche verte, par exemple en regroupant les fournisseurs et en passant des commandes groupées. Pour l'expédition, nous utilisons des boîtes réutilisables en matériaux recyclés. Ce processus est complété par une livraison à faibles émissions par rail, fourgon électrique et vélo-cargo ainsi que par une gestion efficace du recyclage.

Sustainable Delivery: Comment fonctionne la livraison durable?

Chez Lyreco, livraison responsable et livraison le lendemain ne s'excluent pas. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque kilomètre parcouru soit le plus respectueux possible de l'environnement. Notre centre logistique dispose d'un accès direct au trafic ferroviaire, ce qui permet d'effectuer la distribution principale des colis vers des sites plus éloignés pendant la nuit et de manière écologique par rail. Cette dernière permet d'économiser environ 99% des émissions de CO₂ par rapport à l'utilisation de camions diesel ordinaires.

Un autre levier est l'ordonnancement et la consolidation des jours de livraison. De cette manière, les trajets multiples des petites commandes sont exclus.

Le dernier kilomètre apporte en outre une contribution importante à la réduction des émissions: la distribution fine des colis aux clientes et clients par nos chauffeurs. Depuis 2016, ceux-ci circulent dans le centre-ville de Berne, Zurich et Bâle avec des vélos-cargos écologiques. Nous livrons ainsi avec très peu d'émissions, avec des rejets de CO₂ inférieurs à 2,8 kilogrammes de CO2e* par livraison. Depuis l'introduction de fourgons électriques en 2021, nous pouvons en outre livrer dans les centres-villes de Saint-Gall et de Bâle avec peu d'émissions. Et nous nous sommes fixé pour objectif de faire passer l'ensemble de notre flotte de véhicules de l'hybride à l'électrique.

De manière générale, nous veillons à utiliser les ressources de manière judicieuse. Le regroupement des fournisseurs et une planification structurée des transports évitent les trajets inutiles. Parallèlement, nos chauffeurs reprennent les marchandises mal commandées ou les produits recyclables lors de la livraison et éliminent ainsi des trajets supplémentaires. Cela permet d'économiser des kilomètres de trajet et de réduire considérablement les émissions de CO2.

Nous remettre en question nous aide à évoluer

Nous voulons continuer à être considérés comme des pionniers de la livraison durable. Nous n'y parviendrons que si nous remettons sans cesse en question et optimisons nos processus. Nous travaillons ainsi en permanence à rendre les tournées encore plus efficaces et durables. Si, par exemple, une livraison est trop petite et donc pas assez durable, nous l'externalisons à la Poste Suisse. Une adaptation ne suffit pas, les processus doivent être remis en question de manière proactive et régulière.

Des progrès substantiels

Grâce à des améliorations continues tout au long de la chaîne d'approvisionnement - du stockage au recyclage en passant par la logistique et la livraison - nous avons pu obtenir des effets tangibles. Au cours des dix dernières années, nous avons réussi à réduire nos émissions de CO2 par commande, livraison comprise, à 2,8 kilogrammes. Nous économisons ainsi 1,7 kilogramme de CO2 par commande par rapport à 2012, ce qui correspond à une réduction d'environ 37 pour cent. Mais nous ne nous reposons pas sur nos lauriers: Nous voulons atteindre le zéro net.

Nos objectifs de durabilité

Aujourd'hui, Lyreco réalise déjà plus de 50 pour cent de son chiffre d'affaires avec des produits et des services durables. L'objectif est d'atteindre 90 pour cent d'ici 2026, et nous souhaitons atteindre 70 pour cent dès l'année prochaine. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs partenaires afin de progresser dans la conception d'un assortiment durable. Nous nous engageons également à réduire la consommation et la taille des emballages et à éliminer les emballages plastiques non recyclables d'ici 2025. Enfin, et ce n'est pas le moins important, nos succursales et nos flottes de véhicules devront être climatiquement neutres d'ici 2026.