Proximidad
Las personas están en el núcleo de nuestro negocio. Nos aseguramos de que nuestros clientes reciban todo el apoyo que necesitan para ofrecerles consejos de expertos, asistencia y soluciones.
Con 8.000 asesores de ventas, agentes de atención al cliente, operadores logísticos y equipos de reparto en 25 países, Lyreco sitúa la experiencia, el compromiso y la proximidad humana en el núcleo de la satisfacción del cliente.
Esta proximidad geográfica es también una garantía para satisfacer las necesidades específicas de cada mercado: operadores globales, expertos en el mercado local.
Nuestros gestores de cuentas están aquí para apoyarte
Con objeto de ofrecerte los mejores servicios y un apoyo personalizado, hemos desarrollado una organización con gran capacidad de respuesta que se adapta con rapidez a las necesidades de cada cliente.
Tanto tu gestor de cuentas como el equipo de apoyo de comercio electrónico, los representantes de atención al cliente y nuestro personal de entrega local, todos están comprometidos a ofrecerte el mejor servicio y el máximo ahorro posible.
No importa el tamaño de tu organización, estamos orgullosos de ofrecerte el máximo estándar de gestión de cuentas para cumplir tus objetivos con eficiencia y economía.
Nuestra propia atención al cliente
Sabemos que prefieres hablar con alguien que te comprenda.
Por ello todos nuestros centros de atención al cliente, para todas nuestras operaciones en Europa y Asia, están en nuestra sede local.
Equipos propios de logística y reparto
Por último, sabemos que siempre es agradable ver una cara conocida en tu puerta.
Este es el motivo de que, en la mayoría de países donde actuamos, empleamos nuestros propios conductores de reparto locales que tienen sus propias rutas para que siempre te entregue los paquetes el mismo conductor. Nuestro personal de logística y reparto nunca falla una entrega.
Expertos y especialistas
Salud y seguridad, higiene y limpieza, bienestar, ergonomía y disposición del espacio de trabajo, sostenibilidad... algunas áreas del entorno de trabajo requieren sólida experiencia.
Los equipos de expertos de Lyreco están al lado del cliente para ofrecer consejos y soluciones a medida en:
- Equipos de protección individual
- Higiene y limpieza
- Mobiliario y ergonomía
- Tecnología y servicios de impresión