Olyan ügyfélszám alatt jelentkezett be, mely alatt nem lehet megrendelést leadni. A Beállításaim mezőben, kérjük, válassza ki a "Másik ügyfélszámra kapcsolni", vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkal.
Kérem, várjon...
Tisztelt ügyfelünk,
Kérésének feldolgozása folyamatban van.
Kérjük, tartsa nyitva ezt az oldalt, a művelet eltarthat egy ideig.
Amint elkészült, tájékoztatni fogjuk Önt.
Köszönjük türelmét.
Ön kijelentkezett.
Örömmel várjuk következő látogatását.
Kiszállítás általában a következő munkanapon – 17:00 óráig leadott online rendelés esetén
Díjmentes kiszállítás 19 900 Ft rendelés felett
Hívjon minket: 06 80 204 711
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, a továbbiakban: „rendelet”) 13. és 14. cikke értelmében.
A jelen tájékoztató célja, hogy információt nyújtson Önnek arról, milyen személyes adatokat kezelünk, hogyan kezeljük, milyen célokra használjuk fel azokat, kinek adhatók át, hol kaphat tájékoztatást személyes adatairól, és hogyan gyakorolhatja jogait a személyes adatok kezelése során.
Azonosító adatok és elérhetőségek: A személyes adatait kezelő adatkezelő a Lyreco CE, SE, Magyarországi Fióktelepe, Tomori utca 34,1138 Budapest, ID 01-17-000726.
A személyes adatok kezelésének felügyeletéért felelős személy (adatvédelmi tisztviselő) elérhetősége: gdpr.hu@lyreco.com
Az érintett jogosult kérelmezni az adatkezelőtől a vele kapcsolatosan kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását, továbbá tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen. Jogosult az automatizált egyéni döntéshozatallal – beleértve a profilalkotást is – szembeni fellépésre, az adathordozhatóságra, valamint arra, hogy eljárást kezdeményezzen a felügyeleti hatóságnál.
Amennyiben az adatkezelő az érintett hozzájárulása alapján kezeli a személyes adatokat, az érintett jogosult a hozzájárulást bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt, a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
Az érintett ajogait a gdpr.hu@lyreco.com e-mail címre küldött elektronikus üzenetben, vagy az adatkezelő címére küldött írásbeli kérelemben gyakorolhatja.
A személyes adatok kezelésének célja: áru értékesítése a vevők részére, számla kiállítása és az áruk kiszállítása. A személyes adatok kezelése a Rendelet 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződéskötést megelőző és szerződéses kapcsolaton alapuló jogviszony.
Az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekei Az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke alapján nem kerül sor személyes adatok feldolgozására.
Az érintettek kezelt személyes adatainak azonosítása Azok az érintettek, akiknek személyes adatait kezeljük: ügyfelek / vevők.
A kezelt személyes adatok köre: titulus, név, vezetéknév, cégnév, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.
Címzettek azonosítása, címzettek kategóriái Az adatkezelő személyes adatokat adhat át olyan feljogosított szerveknek, például olyan intézményeknek és szervezeteknek, amelyek számára az adatkezelést külön jogszabály lehetővé teszi, illetve olyan szerződéses partnereknek (különösen adatfeldolgozóknak), akik szerződésben kötelezettséget vállaltak a kezelt személyes adatok védelmére vonatkozó megfelelő garanciák betartására az alábbiak szerint:
Az érintett hozzájárulásával vagy utasítására a személyes adatok más címzetteknek is átadhatók.
A személyes adatok továbbítása harmadik országba / nemzetközi szervezet részére Harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő adattovábbításra nem kerül sor.
A személyes adatok forrásának meghatározása Közvetlenül az érintett-től (az e-shop weboldalán keresztül, e-mailben vagy telefonon).
A személyes adatok megőrzési ideje Az adatkezelő a személyes adatokat a cél eléréséhez szükséges ideig kezeli; az együttműködés megszűnése esetén legfeljebb 10 évig.
Profilalkotás Az adatkezelő nem végez profilalkotáson alapuló személyes adatkezelést, sem hasonló, automatizált egyéni döntéshozatalon alapuló módszert.
A személyes adatok megadására vonatkozó kötelezettség A személyes adatok megadása a szerződés megkötéséhez szükséges követelmény. Az érintett köteles megadni a személyes adatait; azok meg nem adása esetén az adatkezelő nem garantálja a megrendelés feldolgozását és az érintetthez történő kiszállítását.
A személyes adatok kezelésének célja és az adatkezelés jogalapja A hívások rögzítésének célja annak biztosítása, hogy az adatkezelő vitathatatlan módon rögzíthesse és igazolhassa a hívó fél (a továbbiakban: „ügyfél”) kérésének fogadását és feldolgozását, amely a szerződéskötést megelőző és a szerződéses jogviszonyok keretében valósul meg. A rögzített hívások bizonyítékként használhatók fel reklamációk, panaszok vagy jogviták esetén a számviteli bizonylatok és szerződések feldolgozásával, a reklamációkkal, valamint jogi igények igazolásával, érvényesítésével vagy védelmével kapcsolatos adatkezelési tevékenységek során, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) és f) pontjával összhangban.
Az érintettek kezelt személyes adatainak azonosítása Azok az érintettek, akiknek személyes adatait kezeljük: ügyfelek és potenciális ügyfelek.
A kezelt személyes adatok köre: Az adatkezelő kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjti és kezeli, amelyeket az érintett önkéntesen bocsát rendelkezésre, és amelyeket az adatkezelő a kérés feldolgozásához és a szolgáltatás nyújtásához szükségesnek tart. Ezek általános személyes adatok – azonosító adatok, elérhetőségek vagy a kezelt kérés típusától függően a szükséges mértékű pénzügyi adatok, valamint maga a telefonhívás hangfelvétele. A rögzített telefonhívás nem minősül biometrikus adatnak.
A címzettek azonosítása, a címzettek kategóriái
A személyes adatok továbbítása harmadik országba / nemzetközi szervezet részére A személyes adatok továbbításra kerülhetnek harmadik országokba.
A személyes adatok megőrzési ideje
Az adatkezelő a személyes adatokat a cél eléréséhez szükséges ideig, de legfeljebb 90 napig kezeli és tárolja. A jogi igények védelme érdekében az elévülési időt veszik alapul, amely 3 év. Bírósági, közigazgatási vagy egyéb eljárás megindítása esetén az adatokat az eljárás teljes időtartama alatt, valamint annak lezárását követően az elévülési idő fennmaradó részében kezelik.
Az érintett hívásrögzítésre vonatkozó jogai
A hangfelvétel az ügyfél beleegyezésével készül. Amennyiben az érintett nem járul hozzá a felvétel készítéséhez, joga van a telefonos ügyintézés helyett más lehetőséget választani, nevezetesen írásban az adatkezelő címére küldött levélben, vagy elektronikus formában a gdpr.hu@lyreco.com e-mail címre küldött üzenetben. Amennyiben az érintett a hangfelvétel elkészülte után tiltakozik annak létrejötte ellen, a bizonyítékok megőrzése céljából a kommunikációról szöveges átirat készíthető.
Az adatkezelés célja és jogalapja A személyes adatok kezelésének célja: az érintettek számviteli bizonylatainak feldolgozása a szerződéskötést megelőző és a szerződéses jogviszonyok kezdeményezése és teljesítése során. A személyes adatok kezelése a rendelet 6. cikke (1) bekezdésének b) pontján alapul.
A személyes adatok megőrzési ideje Az adatkezelő a személyes adatokat a cél eléréséhez szükséges ideig, de legfeljebb 10 évig kezeli.
A személyes adatok megadására vonatkozó kötelezettség A személyes adatok megadása jogszabályi előírás, szerződéses követelmény, vagy a szerződés megkötéséhez szükséges feltétel. Az érintett köteles a személyes adatok megadására; amennyiben erre nem kerül sor, az adatkezelő nem garantálja a számviteli bizonylatok feldolgozását.
Az adatkezelés célja és jogalapja A cél az adatkezelő üzleti partnereinek/ügyfeleinek érintettjeiről való nyilvántartás vezetése. A személyes adatok kezelése az alábbiakon alapul:
A személyes adatok megőrzési ideje Az adatkezelő a személyes adatokat a cél teljesítéséhez szükséges ideig, de legfeljebb annak megszűnését követő 1 évig kezeli.
A személyes adatok megadásának kötelezettsége A személyes adatok megadása szerződéses követelmény; a személyes adatok kezelése szükséges. Amennyiben az adatok megadása elmarad, az érintettel vagy az általa képviselt vállalattal nem jön létre szerződéses jogviszony.
Az adatkezelés célja és jogalapja A cél: marketingtevékenység folytatása (tájékoztatás újdonságokról, kedvezményekről és egyéb marketingajánlatokról). A személyes adatok kezelésének alapja: Az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul a Rendelet 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja értelmében.
A személyes adatok megőrzési ideje Az adatkezelő a személyes adatokat a cél eléréséhez szükséges ideig kezeli.
A személyes adatok megadásának kötelezettsége Az érintett a személyes adatait önként, hozzájárulás alapján adja meg; amennyiben a személyes adatok megadására nem kerül sor, nem kap tájékoztatást az újdonságokról, kedvezményekről vagy egyéb marketingajánlatokról.
Az adatkezelés célja és jogalapja A cél: a megvásárolt vagy beszerzett szolgáltatáshoz, ill. áruhoz kapcsolódó marketingtevékenység foyltatása. A személyes adatok kezelése az adatkezelő jogos érdekén alapul, a Rendelet 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében.
A személyes adatok megőrzési ideje Az adatkezelő a személyes adatokat a cél eléréséhez szükséges ideig (legfeljebb az érintett utolsó érdeklődésétől számított 5 évig) kezeli.
A személyes adatok megadásának kötelezettsége Az érintett a személyes adatait önkéntesen adja meg. Amennyiben a személyes adatok megadására nem kerül sor, nem kap tájékoztatást a marketingtevékenységekről, ezzel egyidejűleg az általa igényelt szolgáltatás vagy áru sem kerül biztosításra.
Az adatkezelés célja és jogalapja A cél: Az érintett versenyben való részvételének biztosítása önkéntes hozzájárulása alapján. Az adatkezelő az érintett személyes adatait nyertesként közzéteheti. A személyes adatok kezelése a Rendelet 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti Önkéntes hozzájáruláson alapul.
A személyes adatok megőrzési ideje A cél teljesítéséhez szükséges időtartam – a nyereményjáték lezárásáig.
A személyes adatok megadásának kötelezettsége Az érintett önkéntesen adja meg az adatokat; amennyiben személyes adatok megadására nem kerül sor, az érintett nem vehet részt a nyereményjátékban.
Az adatkezelés célja és jogalapja A cél a szolgáltatások minőségének javítása innovatív szoftveres megoldásokon vagy az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésén keresztül. A személyes adatok kezelése a Rendelet 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti – jogos érdeken, vagy konkrét esetekben a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti – az érintett hozzájárulásán alapul.
A személyes adatok megőrzési ideje A cél teljesítéséhez szükséges időtartam – legfeljebb 3 év.
Az adatkezelés célja és jogalapja A személyes adatok kezelésének célja: a weboldal megfelelő működésének biztosítása (szükséges sütik), a forgalom mérése, a felhasználói viselkedés elemzése és személyre szabott hirdetések megjelenítése.
A személyes adatok kezelésének jogalapja:
A kezelt személyes adatok köre: Online azonosítók (IP-cím, süti ID), a böngészőre és eszközre vonatkozó adatok, valamint a weboldallal folytatott interakció adatai.
A címzettek azonosítása, a címzettek kategóriái Az adatkezelő a Rendelet 28. cikke szerinti szerződés alapján átadhatja a személyes adatokat feljogosított szervezeteknek és szerződéses partnereknek (adatfeldolgozóknak):
A személyes adatok továbbítása harmadik országba Az elemzési- és marketingeszközök használata során sor kerülhet harmadik országba (pl. az Egyesült Államokba) történő adattovábbításra, a Rendelet 44. és az azt követő cikkei szerinti megfelelő biztosítékok (pl. Általános Szerződési Feltételek) alkalmazásával.
A személyes adatok megőrzési ideje A munkamenet-sütik a böngésző bezárását követően törlődnek, az állandó sütik a céljuk által meghatározott ideig, de legfeljebb 2 évig tárolódnak.
Profilalkotás Az adatkezelő hozzájárulás esetén kezelhet személyes adatokat profilalkotás céljából (vásárlási szokások elemzése), de ez az adatkezelés nem valósít meg olyan automatizált egyedi döntéshozatalt, amely joghatással bírna az érintettre nézve.
Személyes adatok megadásának kötelezettsége A szükséges sütikhez tartozó adatok megadása a technikai működéshez elengedhetetlen. Az elemzési és marketing célú adatszolgáltatás önkéntes alapon történik. Amennyiben az érintett személyes adatainak megadására nem kerül sor a személyre szabott funkciók és hirdetések nem lesznek elérhetők.
További kérdések esetén, kérjük, forduljon az adatkezelőhöz az alábbi címen: gdpr.hu@lyreco.com
Last updated: 7.04.2026
Magyarország
