Customer Care Advisor
At Lyreco we all share a common goal to strive for passion, excellence, respect and agility. We are proud to be the European leader and the third largest distributor of workplace products and services in the world
We are committed to the development of our employees and we aim to achieve that by creating a culture that inspires and empowers.
Are you seeking a new challenge? This offer might be for you!
Hoe ziet jouw dag eruit?
Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail
Je beantwoordt vragen over ons assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie
Om onze klanten in één keer van een correct en volledig antwoord te voorzien, heb je veel contact met afdelingen als Sales, Marketing, Logistiek en Finance
Je hecht veel waarde aan de begrippen ‘ownership’ en ‘done-in-one’, die centraal staan op de Customer Service
Wie zoeken wij?
Je bent klantvriendelijk, hulpvaardig en resultaatgericht
Je bent een flexibele teamspeler die ook onder druk het hoofd koel kan houden en snel kan schakelen
Je werkt nauwkeurig en je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt goede kennis van MS Office en ervaring met SAP is een pré
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Wat bieden wij?
Een marktconform salaris
25 vakantiedagen + 7 ATV-dagen
De mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie
Een excellente basisopleiding waarin jij wordt klaargestoomd om volledig voorbereid aan de slag te gaan
Een collectieve zorgverzekering met een aantrekkelijke premie
Een goede pensioenregeling