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緊貼數碼趨勢 提升客戶體驗

 

Lyreco積極推動電子賬單服務並持續改善網上購物平台,致力為客戶帶來更快捷、更方便、更環保的服務體驗。

Debbie Yeung

隨著客戶的環保意識越來越高,加上疫情令客戶對電子服務的接受程度大幅提升,促使更多客戶轉用電子賬單服務,現時已有9成中小企客戶使用相關服務

楊慧儀小姐 (Debbie Yeung)
Lyreco香港區客戶服務部經理

電子賬單服務

  • 節約用紙、免除派遞,有效減少碳足跡
  • 相關文檔皆以電子方式發送,方便存取之餘更節省儲存及管理成本
  • 可同時發送至其他指定電子郵箱,讓有關人員隨時查閱,以便跟進

登記轉用電子賬單

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早在網購尚未普及的年代,Lyreco已開始投放資源設立網上購物平台,持續改善軟硬件配套以提供最佳服務體驗。現時的網上購物平台已經歷多次改良,以更方便易用的介面設計、更完善的功能、更快的速度讓客戶輕鬆進行採購。

網上購物平台

  • 安全可靠,方便易用
  • 提供最新、最全面的產品資訊及訂單記錄
  • 設有比較功能及相關消耗品選項,以便客戶選購
  • 期間限定產品及限時網上獨家優惠

為進一步提高e-Shop使用率,我們由即日起推出網購限定快閃優惠,每週驚喜源源不絕,敬請密切留意!

Lyreco e-Shop

Lyreco HK webshop

除此以外,我們經驗豐富的電子採購團隊能將Lyreco Punch Out目錄連繫至客戶指定的採購系統 (例如Ariba Commerce、Coupa、Oracle等等),將訂購和發送流程電子化,減少浪費紙張之餘,更有助提高準確性和透明度。

Andrew Wong

科技發展日新月異,Lyreco定必與時並進,善用數碼科技提升客戶體驗。

王耀霆先生(Andrew Wong)
Lyreco香港區資訊及電子商務技術經理

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