緊貼數碼趨勢 提升客戶體驗
Lyreco積極推動電子賬單服務並持續改善網上購物平台,致力為客戶帶來更快捷、更方便、更環保的服務體驗。
隨著客戶的環保意識越來越高,加上疫情令客戶對電子服務的接受程度大幅提升,促使更多客戶轉用電子賬單服務,現時已有9成中小企客戶使用相關服務。
楊慧儀小姐 (Debbie Yeung)
Lyreco香港區客戶服務部經理
電子賬單服務
- 節約用紙、免除派遞,有效減少碳足跡
- 相關文檔皆以電子方式發送,方便存取之餘更節省儲存及管理成本
- 可同時發送至其他指定電子郵箱,讓有關人員隨時查閱,以便跟進
早在網購尚未普及的年代,Lyreco已開始投放資源設立網上購物平台,持續改善軟硬件配套以提供最佳服務體驗。現時的網上購物平台已經歷多次改良,以更方便易用的介面設計、更完善的功能、更快的速度讓客戶輕鬆進行採購。
網上購物平台
- 安全可靠,方便易用
- 提供最新、最全面的產品資訊及訂單記錄
- 設有比較功能及相關消耗品選項,以便客戶選購
- 期間限定產品及限時網上獨家優惠
為進一步提高e-Shop使用率,我們由即日起推出網購限定快閃優惠,每週驚喜源源不絕,敬請密切留意!
除此以外,我們經驗豐富的電子採購團隊能將Lyreco Punch Out目錄連繫至客戶指定的採購系統 (例如Ariba Commerce、Coupa、Oracle等等),將訂購和發送流程電子化,減少浪費紙張之餘,更有助提高準確性和透明度。
科技發展日新月異,Lyreco定必與時並進,善用數碼科技提升客戶體驗。
王耀霆先生(Andrew Wong)
Lyreco香港區資訊及電子商務技術經理
延伸閱讀
長尾支出管理
我們明白卓越長尾支出管理十分重要!因此Lyreco樂意助您節省直接和間接的成本,善用資源、提高利潤。
一站式服務滿足各行各業所需
無論您身在何處、從事什麼業務,我們都能全面支援您建立可持續的工作場所,以便您的員工專注於最重要的事情
締造更環保的工作空間!
了解我們的可持續方案和綠色產品評核詳情