Kundennähe
Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden all die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um ihnen kompetente Beratung, Hilfe und Lösungen zu bieten.
Mit deutschlandweit 320 Verkaufsberatern und Kundendienstmitarbeitern stellt Lyreco menschliche Nähe, Engagement und Kompetenz in den Mittelpunkt der Kundenzufriedenheit.
Diese räumliche Nähe ist auch ein Garant für die Erfüllung der spezifischen Bedürfnisse eines jeden Marktes: globaler Akteur, lokaler Marktexperte.
Unsere Kundenbetreuer unterstützen Sie gern
Um Ihnen den bestmöglichen, maßgeschneiderten Support und Service zu bieten, haben wir eine sehr reaktionsschnelle Organisation entwickelt, die sich leicht an die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden anpasst.
Von Ihrem engagierten Kundenbetreuer, dem E-Commerce-Support-Team, dem Kundendienstmitarbeiter bis hin zu den Mitarbeitern vor Ort – Sie profitieren von einem kompletten Team, das sich dafür einsetzt, Ihnen den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Kosteneinsparungen zu bieten.
Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens sind wir stolz darauf, Ihnen den höchsten Standard bei der Kundenbetreuung zu bieten, damit Sie Ihre Ziele effizient und kostengünstig erreichen.
Interne Kundenbetreuung
Wir wissen, dass Sie lieber mit jemandem sprechen möchten, der Sie versteht.
Deshalb stehen wir Ihnen für Ihre Anliegen mit unserem eigenen Kundenservice gerne zur Verfügung.
Eigene Logistik- und Lieferteams
Und nicht zuletzt wissen wir, dass es schön ist, immer ein vertrautes Gesicht bei den Kundenbesuchen zu sehen.
Deshalb beschäftigen wir unsere eigenen lokalen Zustellfahrer, die ihre eigenen individuellen Routen abfahren, so dass Sie Ihr Paket stets von demselben Fahrer zugestellt bekommen. Unsere Logistik- und Zustellmitarbeiter liefern immer.
Experten & Spezialisten
Gesundheit & Sicherheit, Hygiene & Reinigung, Kaffee & Catering Business-Lösungen, Ergonomie und Büroraumgestaltung, Nachhaltigkeit - einige Bereiche der Arbeitsplatzumgebung erfordern ausgeprägtes Fachwissen.
Die Expertenteams von Lyreco stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und bieten maßgeschneiderte Lösungen an:
- Persönliche Schutzausrüstung (PSA)
- Hygiene und Reinigung
- Ergonomie, Möbel, Workspace-Management
- Kaffee Business-Lösungen