Mesures générales d'hygiène et de prévention pour les coursiers

Directives pour un comportement sûr des chauffeurs

Les chauffeurs qui livrent aux clients pour le compte de votre entreprise doivent respecter les consignes de sécurité de ces clients. Il est bon de demander à un chauffeur de faire quand même ce qui suit afin de garantir une livraison sûre :

Comptez sur vos chauffeurs pour évaluer si les installations sont suffisamment sûres à leurs yeux. S’ils estiment que les conditions ne sont pas remplies, il n’y aura pas de livraison. Le client en sera informé par téléphone afin que les mesures de sécurité nécessaires puissent être garanties pour une livraison ultérieure.

Suivez de près ce qui est communiqué par les autorités concernant les directives de sécurité pour le Covid-19. Sur cette base et après concertation interne, vous pouvez bien sûr adapter les directives à ce qui est le plus pertinent et le plus sûr pour vos chauffeurs et vos clients.

• Le chauffeur doit convenir d’un créneau horaire avec le client avant la livraison.
• Lors de la livraison dans les locaux, le conducteur porte un masque à la demande du client ou si le chauffeur souhaite utiliser lui-même un masque.
• Le chauffeur porte une veste avec le texte “gardez une distance de 1,5 m”.
• Les chauffeurs ne doivent pas porter de gants ; ils donnent un faux sentiment de sécurité. Conseillez aux chauffeurs de se laver ou de se désinfecter les mains régulièrement et de ne pas se toucher le visage. Veillez à ce que les chauffeurs aient toujours sur eux du gel désinfectant pour une utilisation régulière.