Bearbetning pågår...
Börja med vanliga frågor
Visste du att....
När ska jag ha gjort min beställning för att få min order nästa arbetsdag?
Vårt proffsiga team tar hand om din order. Gör du din order innan 16.00, får du det levererat nästa arbetsdag.
Vad vill du ha information om?
4 svar som kan matcha dina frågor:
Hur söker jag en produkt?
Enkelt. Du kan göra det på många olika sätt:
Steg 1: Känner du till Lyrecos eller tillverkarens artikelnummer, skriver du nr. i "Sök eller Lägg i kundvagn" fältet högst upp på sidan. Du kommer att se en Lägg till i din kundvagnen. Klicka på korgikonen för att lägga till den önskade produkten. Om du behöver mer information om produkten klicka på produktbeskrivningen för att komma till sidan med produktdetaljer.
Känner du inte till alla produktbeteckningar? Inga problem. Skriv in vad du undrar så hittar vår sökning det du behöver. Du kan även söka med ett eller flera sökord, eller varumärkets namn.
Sökresultatsidan har utformats för att förenkla valet av produkter. Du kan nu filtrera sökningen på flera kriterier och se produkten i olika vyer, från listor över produkter till bildvisning
Steg 2:. När du har hittat vad du önskar, klicka och du kommer vidare till produktsidan. Du ser en bild av produkten tillsammans med information såsom specifikation, pris, stor produktbild, etc.
Observera att det inte är alla produktsidor som har dessa steg.
Steg 3: När du är nöjd klickar du på kundvagnen för att lägga till produkten.
Hur bläddrar jag bland produkterna?
Det kan inte bli enklare. För att leta efter en produkt, börja på vår hemsida
Steg 1: Det finns sex produktkategorier i funktionen längst upp på sidan. Klicka på kategorin du är intresserad av
Steg 2: Produkterna kommer att visas på resultatsidan. Här kan du klicka för att se den önskade produkten
Steg 3. Klicka på den produkt du är intresserad av och du kommer till produktsidan. Du ser en bild av produkten tillsammans med information, specifikationer, pris osv
Observera att det inte är alla produktsidor som har dessa steg
Steg 4:. När du är nöjd, klicka på kundvagnen för att lägga till produkten.
Jag letar efter en patron till en skrivare, hur hittar jag produkten så enkelt som möjligt?
Vi har gjort en skrivarguide som finns här för att hjälpa dig att hitta rätt bläckpatron.
För att välja den patron eller toner du behöver kan du antingen skriva in namnet på tillverkaren, artikelnummer eller alternativt använda tillverkaren och namnet på skrivaren. När du har minskat ner ditt val till rätt modell visas en sida med ett sökresultat över de produkter som matchar ditt val.
Hur gör jag en favoritlista?
Du kan skapa en favoritlista - följ bara dessa enkla steg:
Steg 1: När du har samlat din beställning, klicka på "Kundvagn" ikonen. Detta tar dig till beställningsformuläret.
Steg 2: Klicka på "Lägg till i Mina favoriter" som ligger överst i din beställning.
Steg 3: Tryck på "Skapa ny Lista"
Steg 4: Välj ett namn på din nya favoritlista, en beskrivning som hjälper dig att identifiera den i framtiden. Du kan också ange om du vill hålla din lista privat eller dela listan med kolleger (välj det ärvda alternativet) eller med hela organisationen (välj det delade alternativ)
Steg 5: Tryck på "Skapa en lista"
Steg 6: Om du lägger till en befintlig lista, välj målinriktade listan från flera alternativ och tryck på "Bekräfta"
Alternativt kan du klicka på "Mitt Lyreco" och välj sedan "Mina favoriter" och klicka på Sök. Välj sedan "Skapa ny lista", ange ett namn för din nya favoritlista och spara.
Hur lägger jag till en produkt från en sökning till favoritlistan?
Du kan mycket enkelt lägga till en produkt till en lista genom att klicka på favoritlänken från en produktsökning eller från sidan med produktdetaljer. Välj eller gör en lista som du önskar att lägga varorna i.
Hur lägger jag till en produkt från en favoritlista till en order?
Det är enkelt att flytta en produkt från en lista till en order. Allt du behöver göra är:
Steg 1: "Gå in under Mitt Lyreco, klicka på "Mina favoriter"
Steg 2: Sök efter listan som du önskar att lägga till en produkt i och klicka sen för att se listan.
Steg 3: Justera antalet och klicka på köpikonen för den produkt du vill lägga till i din order.
Hur lägger jag till en hel favoritlista till en order?
För att lägga till en hel favoritlista till en order, följ bara dessa steg:
Steg 1: Gå in under Mitt Lyreco, klicka på "Mina favoriter"
Steg 2: Klicka på "Lägg i kundvagn" knappen
Jag vet redan vilken produkt jag letar efter, hur gör jag enklast min order?
Om du redan känner till Lyreco´s art.nr för produkten och du vill spara tid. Gå in på "Snabb beställning". "Snabb beställning på hemsidan hittar du överst på sidan, bredvid kundvagnen. Ange art.nr och önskad mängd, för varje rad. Klicka sedan på "Lägg till order". Alternativt kan du ange Lyreco´s olika art.nr och antal direkt i kundvagnen.
Vad är leveranstiden för min order?
Vi skickar din beställning samma dag om ordern har mottagits före kl: 17:00 leverans blir nästa arbetsdag om produkten finns på lagret.
Vissa begränsningar kan gälla på vissa icke-standard sortiment.
Hur returnerar jag en produkt?
För att returnera produkter ska du bara skicka en e-mail till Kundservice med ditt användarnamn och kundnummer, inom 30 dagar efter din beställning. Vi måste veta vilken order varorna kom med. Vi behöver också art.nr och antal för varje returnerad produkt. Önskar du att kompletera din beställning, skriver du bara det i e-mailet. Om du önskar kan du också ringa vår Kundservice på: 036-198900
Hittar du inte produkten/erna du söker?
Kontakta oss på: 036-198900
Världskända märken… och vårt eget märke, Lyreco
|
|
|
|
|
Logga ut
Tack för ditt besök, vi ses snart igen hos Lyreco
