Mein Konto

Sollte Ihr Unternehmen Teil einer Unternehmensgruppe oder Einkaufsgemeinschaft sein, die bereits zu unserem Kundenstamm gehört, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter de.webshop@lyreco.com.

Als Neukunde können Sie für Ihr Unternehmen direkt über unseren Webshop ein Konto erstellen. Bei Fragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie uns per mail an webshop@lyreco.com kontaktieren.

Das Unternehmenskonto wird manuell erstellt, da eine Überarbeitung von unserem Kundenstammdaten Team erforderlich ist. Dies kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.

Wir benötigen die Ust ID Nummer zum Abgleich mit eventuell bereits vorhandenen Lyreco Kundenstammdaten. Wir möchten dadurch Doppelanlagen vermeiden.

Bitte schicken Sie uns eine Mail an de.ba.kundenstamm@lyreco.com unter folgenden Angaben: Liefer-, Rechnungsadressen - eventuell abweichendem Leistungsempfänger, oder mit vorhandener Referenzkundennummer. Wir kümmern uns dann schnellst möglich um Ihr Anliegen.

Unter "Mein Profil" finden Sie den Punkt Newsletter - Erlaubnis zur Kontaktaufnahme. Klicken Sie dann auf "Freigaben prüfen".

Bitte schicken Sie uns eine Mail an de.webshop@lyreco unter Angabe ihres Benutzernamen, Ihrem Namen, Telefonnummer und e-mail Adresse. Gerne können Sie sich in diesem Fall auch telefonisch an unser Webshop-Team wenden. (siehe Kachel Kontakt).

Auf der Anmeldeseite im Webshop ist ein Button "Passwort vergessen?." Wenn Sie diesen anklicken dann wird ein Passwort direkt an die im Konto hinterlegt Mail-Adresse geschickt. Sollte Ihr Account nicht mehr aktiv sein, erhalten unsere Mitarbeiter im Webshop Team automatisch Benachrichtigung und erstellen für Sie schnellst möglich ein neues Passwort. Dieses überliefern wir an die uns bekannten Kontaktdaten in Ihrem Hause.

Bitte schicken Sie uns eine Mail an de.ba.kundenstamm@lyreco.com. Wir kümmern uns dann schnellst möglich um Ihr Anliegen.

Als Nicht-Webshop-User schicken Sie uns bitte eine Mail an de.ba.kundenstamm@lyreco.com. Wir kümmern uns dann schnellst möglich um Ihr Anliegen.

Als Webshop-User haben sie die Möglichkeit im Check Out Prozess einmalig die Lieferadresse zu verändern.

1. "Andere Lieferadresse auswählen" - hier kann, wenn diese bereits hinterlegt ist, ein Adresse ausgewählt werden.

2. "Derzeit verwendete Lieferadresse" hier können Ergänzungen wie z.Bsp. Raumdaten eingetragen werden.

3. "Meine Bestellung nach Hause liefern" kann eine ganz andere Adresse einmalig eingetragen werden) Muss aber freigeschaltet sein.

Bitte füllen Sie die mit einem roten Sternchen versehenen Pflichtfelder mit Ihren Daten aus. Wir benötigen diese Informationen zwingend um Ihr Anliegen vollständig durchzuführen.

Bitte schicken Sie uns eine Mail an de.webshop@lyreco.com. Wir kümmern uns dann schnellst möglich um Ihr Anliegen.

Bitte schicken Sie uns eine Mail an de.ba.kundenstamm@lyreco.com. Wir kümmern uns dann schnellst möglich um Ihr Anliegen.