Customer Care
Ob Kundenservice oder Customer Service, aber eben nicht bloß Call Center: Für unsere Aufgaben gibt es viele mögliche Namen. Wir haben uns für die Bezeichnung Customer Care entschieden, weil es das ausdrückt, was wir tun: Wir betreuen unsere Kunden - sorgfältig und immer in Hinblick auf eine langfristige Kundenbeziehung.
Ob per E-Mail, Telefon, elektronische Schnittstellen oder noch per Fax: Unseren Kunden stehen verschiedene Wege offen, um mit uns in Kontakt zu treten.
Sekunden beträgt die durchschnittliche Wartezeit in unserer Hotline
Unser Service
Wir nehmen Bestellungen entgegen und beraten am Telefon oder per E-Mail, wenn es beispielsweise noch Fragen zu den Produkten oder einer Rechnung gibt. Sollten Unklarheiten beim Bestellprozess bestehen, sind wir zur Stelle.
Anrufe erhalten wir im Durchschnitt pro Monat
Unser Vorteil
Unsere Kunden sind andere Unternehmen. Die Anfragen unserer Kunden kommen daher zu normalen Betriebszeiten. Unsere Hotline ist von 9:00 - 16:00 Uhr besetzt. Bei uns musst du deshalb nicht bis spät in die Nacht arbeiten und hast an den Wochenenden natürlich auch frei.