Salgs- og leveringsbetingelser - Simple Service

Følgende betingelser er gældende for Lyreco Simple Service, som tillæg til vores standard Salg og leveringsbetingelser.

Force majeure

For Simple Service: Force majeure-begivenheder, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, handlinger, terrorisme, epidemier, pandemier, arbejdskonflikter, regeringsbeslutninger eller andet begivenheder uden for Simple Service rimelige kontrol, der påvirker tilgængeligheden af tjenesten, er udelukket fra Lyrecos tilgængelighedsforpligtelse

Priser

Simple Service løsningen indeholder ikke priser, kun aftalt sortiment. Simple Service er derved front-end for bagvedliggende kontrakt/aftale og dens priser er gældende.

Fakturering

Faktura fremsendes som PDF via e-mail, medmindre der er anden skriftlig aftale med Lyreco.

Personlig data

Personoplysninger, der behandles indenfor rammerne af denne aftale om Simple service, håndteres dels af Lyreco og dels af leverandør.  Lyreco er databehandlere. I forhold til Lyrecos behandling af personoplysninger indenfor rammerne af denne aftale behandler Leverandøren data på vegne af Lyreco og er derfor en underdatabehandler. 

Lyreco og Leverandør er enige om vilkårene i databehandleraftalen i for at gøre det muligt for Leverandør at behandle personoplysninger i henhold til denne aftale i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslov.

Kvantum

Sortiment i Simple Service, er altid oplyst pakkestørrelse og aldrig enkeltvis.

Leveringstid

Bestillinger samles løbende og sendes i fast interval efter aftale. Varerne sendes til aftalt adresser og mærkes med det navn QR koden er tildelt. Ved flere lokationer/QR koder på samme adresse, sendes en pakke per lokation. 

Levering kan blive udskudt til næstkommende uge, hvis en helligdag falder på den dag, hvor du almindeligvis ville modtage din levering. Vi tager forbehold for udsolgte varer, samt restordrer.

Opsigelse

En lokation/QR kode er aktiv og tilgængelig, medmindre andet oplyses/aftales og betalingen for lokationen/lokationerne er fortløbende.

Ønsker du at opsige QR koden/koderne, er opsigelsesperioden LB+30 dage.

Opsigelsen skal ske skriftligt til jeres Lyreco Salgsrepræsentant. 

Begrænsninger

QR koden er live og skal tilgås via et device med kamerafunktion. QR koden kan derved kun tilgås på denne måde via netværksforbindelse (virksomhedens WIFI eller egen datapakke) 

Lyreco tilsikrer QR koden virker, men er ikke ansvarlig for hverken internt eller eksternt netværk, device eller internt teknisk infrastruktur.

Support

Oplever man at systemet bag QR koden ikke virker (Man kan tilgå den, men ikke se sortiment) skal der rettes henvendelse til Lyrecos sælger, tilknyttet virksomheden hvorefter Lyreco vil supportere, fejlfinde og løse problemet indenfor åbningstid. Der ydes ikke support på helligdage, udenfor normal åbningstid samt weekender.