Közelség és elérhetőség
Munkatársaink a vállalkozásunk szíve. Biztosítjuk, hogy ügyfeleink minden szükséges támogatást, szakmai tanácsot, segítséget vagy megoldást megkapjanak.
A Lyreco az emberi közelséget, elkötelezettséget és szakértelmet helyezi az ügyfelek elégedettségének középpontjába. 8000 értékesítési tanácsadó, ügyfélszolgálati munkatárs, logisztikai szolgáltató és kézbesítő csapat 25 országban.
Ez a földrajzi közelség garancia az egyes piacok sajátos igényeinek kielégítésére: globális szereplő, helyi piaci szakértő.
Értékesítési tanácsadóink segítenek Önnek
Annak érdekében, hogy a lehető legjobb, személyre szabott támogatást és szolgáltatásokat nyújthassuk Önnek, kifejlesztettünk egy rendkívül gyorsan reagáló szervezetet, amely könnyen alkalmazkodik az egyes ügyfelek igényeihez.
Munkatársaink az Ön rendelkezésére állnak a lehető legjobb szolgáltatás és megtakarítások biztosítása érdekében – személyes értékesítési tanácsadó, az e-megoldásokat támogató csapat, az ügyfélszolgálati munkatársak és a helyi kézbesítési csapat.
A szervezet méretétől függetlenül büszkék vagyunk arra, hogy a legmagasabb színvonalú ügyfélszolgálatot nyújtjuk Önnek. Segítünk Önnek céljai hatékony és költségtakarékos megvalósításában.
Ügyfélszolgálat
Tudjuk, hogy szívesebben beszél valakivel, aki megérti Önt.
Ezért minden ügyfélszolgálati központunk, függetlenül attól, hogy Európában vagy Ázsiában működünk, a helyi központunkban találhatók.
Belső logisztikai és szállítási csapatok
És végül, de nem utolsó sorban. Tudjuk, hogy nagyon jó ismerős arcot látni az küszöbön.
Ezért a legtöbb országban, ahol működünk, saját futárokat alkalmazunk, akik az egyes útvonalakon dolgoznak. Így mindig ugyanaz a futár kézbesíti a csomagot. Logisztikai munkatársaink és futárjaink problémamentes szállítást biztosítanak.
Szakértők és specialisták
Egészség és biztonság, higiénia és takarítás, mellékhelyiség-kezelés, ergonómia és irodai elrendezés, fenntarthatóság... a munkakörnyezet egyes területei alapos szakértelmet igényelnek.
A Lyreco szakértői csoportok az ügyfelek rendelkezésére állnak, hogy személyre szabott tanácsokat és megoldásokat kínáljanak a következő területeken:
- Személyi védőfelszerelés
- Higiénia és takarítás
- Ergonómia, bútorok, irodaterület elrendezése
- Harapnivaló és kávé exkluzív partnerségben olyan ismert prémium márkákkal, mint a Nespresso Business Solutions