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FAQ - Domande frequenti

Lo sapevi?

Entro quale orario devo trasmettere un ordine per avere la consegna il giorno successivo?

Per tutti gli ordini pervenuti a Lyreco entro le ore 17:00, la consegna sarà eseguita entro il giorno lavorativo successivo (24 ore), in 72 ore per le consegne al Sud Italia e Isole; salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate, fasce orarie ridotte.

Richieste principali

Come cercare un prodotto e aggiungerlo al carrello?

Semplice: potete farlo in diversi modi:

Step1: Se conosci il codice prodotto o il codice fornitore, inseriscilo nel campo "Aggiungi al carrello" nella parte alta della pagina. Clicca sull'icona del carrello per aggiungere velocemente il prodotto all'ordine, se hai bisogno di maggiori informazioni clicca sulla descizione del prodotto per accedre alla pagina di dettaglio.

Non conosci il codice prodotto? Nessun problema. Inserisci quello che vuoi cercare e visualizza i risultati. Puoi anche effettuare la ricerca con più parole chiave.
A questo punto puoi filtrare la ricerca in base a più criteri e visualizzare i prodotti in diversi modi: in elenco o con l'anteprima dell'immagine.

Step 2: Dopo aver trovato quello che cerchi, clicca e apparirà la pagina del dettalgio prodotto. Visualizzi la foto con maggiori informazioni, come il prezzo, disponibilità ecc.

Step 3: Se sei soddisfatto della ricerca, clicca sul carrello e aggiungi il prodotto al tuo ordine.

Come posso cercare un prodotto?

Per cercare un prodotto posizionati sulla homepage.

Step 1: Ci sono sei categorie di prodotto. Clicca sulla famiglia di prodotto che ti interessa.

Step 2: I prodotti appaiono nella pagina dei risultati, da questo punto puoi cliccare la microcategoria che ti interessa.

Step 3: Clicca sul prodotto al quale sei interessato e vedi i dettaglio del prodotto. Vedrai l'immagine ed altre informazione come il prezzo ecc..

Step 4: Trovato il prodotto che stati cercando, clicca sul carrello per aggiungere il prodotto all'ordine.

Devo cercare il toner/cartuccia per la mia stampante, qual è il modo più facile per trovare il prodotto corretto?

E' stata progettata una guida per la ricerca del toner/cartuccia per la stampante.

Per selezionare il toner/cartuccia per la tua stampante, puoi selezionare il nome della marca della stampante o inserire direttamente il codice fornitore. Verrà visualizzata la pagina con i risultati trovati per la tua ricerca.

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